Aviso de Cookies de elastudio

Este aviso forma parte de nuestra Política de Privacidad. Esta es una traducción al español, solo para tu información, y no es una versión oficial. El aviso existe oficialmente en inglés y en portugués de Brasil. Si hay alguna diferencia, para las personas y los estudios en Brasil prevalece la versión en portugués y, para todos los demás, la versión en inglés (sección 13 de la Política de Privacidad).

Versión 1.9. Fecha de entrada en vigor: 27 de octubre de 2026. La versión 1.8 se aplicó antes ese mismo día. La versión 1.7 se aplicó desde el 21 de octubre de 2026. La versión 1.6 se aplicó desde el 18 de octubre de 2026. La versión 1.5 se aplicó desde el 16 de octubre de 2026. La versión 1.4 se aplicó antes ese mismo día. La versión 1.3 se aplicó desde el 15 de octubre de 2026. La versión 1.2 se aplicó desde el 14 de octubre de 2026. La versión 1.1 fue la primera versión para el sitio web de elastudio en funcionamiento, desde 13 de octubre de 2026. La versión 1.0 se aplicó solo a una vista previa de este sitio web antes de que elastudio entrara en funcionamiento.

Este aviso explica las cookies y tecnologías similares (como el almacenamiento del navegador) que se usan en elastudio.app, en las páginas de acceso y de registro de elastudio en app.elastudio.app, en el panel del estudio, en las páginas de reservas de los estudios servidas por elastudio y en el widget de reservas de elastudio en los sitios web propios de los estudios. Forma parte de nuestra Política de Privacidad.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en tu navegador para recordar algo, por ejemplo, que iniciaste sesión. El almacenamiento del navegador (localStorage, que se conserva hasta que se borra, y sessionStorage, que se borra cuando cierras la pestaña) funciona de forma similar.

En resumen

• Las cookies de analítica están desactivadas hasta que digas que sí. Cargamos Google Analytics 4 y Microsoft Clarity solo en las páginas del sitio web propio de elastudio (las páginas de inicio, precios, ayuda y legales), y solo Microsoft Clarity en las páginas de acceso y de registro de elastudio en app.elastudio.app, nunca en las páginas de reservas de los estudios ni en el panel del estudio, y solo después de que hagas clic en “Aceptar todas” o actives la analítica en “Configuración de cookies”. app.elastudio.app pide su propia elección, porque no puede leer la elección que hiciste en elastudio.app (ni al revés). Las páginas de reservas de los estudios y app.elastudio.app comparten la dirección elastudio.app, así que, si aceptaste la analítica, tu navegador conserva esas cookies y puede enviarlas cuando abres una de estas páginas. Las páginas de reservas de los estudios nunca cargan las herramientas de analítica y elastudio no lee esas cookies allí; app.elastudio.app carga Microsoft Clarity solo si aceptaste la analítica en el propio app.elastudio.app, y, si también aceptaste la analítica en elastudio.app, Clarity puede reconocer su propia cookie de allí, de modo que una visita que va de nuestro sitio web al acceso o al registro cuenta como una sola.
• “Rechazar todas” es tan fácil como “Aceptar todas”, y puedes cambiar de opinión en cualquier momento con el enlace “Configuración de cookies” al pie de cada página pública y de las páginas de app.elastudio.app.
• El panel del estudio, las páginas de reservas de los estudios y el widget de reservas usan solo cookies y almacenamiento estrictamente necesarios, igual que las páginas de acceso y de registro de elastudio en app.elastudio.app salvo que aceptes la analítica allí, más una nota en la pestaña de tu navegador sobre cómo llegaste a las páginas de reservas de un estudio (nunca para visitantes de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza). Sin herramientas de analítica, sin cookies de publicidad. Cuando pagas en una página de reservas, Stripe, el proveedor de pagos, pone sus propias cookies de prevención de fraude (listadas abajo). La nota (els.attr.first:<studio>) y los pasos de reserva que el widget comunica al sitio web propio del estudio se explican en “Cómo encontraste el estudio”, más abajo.
• El idioma y la moneda según el país no usan ninguna cookie. elastudio.app elige el idioma de la página (portugués de Brasil para Brasil; español, en las páginas de elastudio.app/es, para los países de habla hispana; inglés para los demás) y la moneda de los precios según el país desde el que se origina tu conexión, tal como lo determina nuestro proveedor de alojamiento Cloudflare, y no lo guarda (ver la sección 2 de nuestra Política de Privacidad). Solo si usas el selector de idioma, o abres un enlace que pide un idioma específico (como los enlaces del panel de elastudio y de la página de acceso), ponemos la cookie els_lang para recordar ese idioma.
• Enlaces de campaña. Si llegas a elastudio.app a través de un enlace con etiquetas de campaña (como utm_source), los enlaces de registro de la página llevan las mismas etiquetas, aceptes o no la analítica; no las guardamos a menos que aceptes, salvo los registros de seguridad de nuestro proveedor de alojamiento, que conservan las direcciones de las páginas abiertas hasta por 7 días. Solo si aceptas la analítica también recordamos, durante 90 días y solo en tu navegador, qué enlaces de campaña te trajeron aquí (els_attr, listado abajo), y solo entonces los enlaces de registro también llevan un identificador de clic en anuncio.
• No usamos cookies de publicidad propias y no vendemos tus datos. Microsoft Clarity pone un identificador de Microsoft (MUID) que Microsoft también puede usar en sus propios servicios, incluida la publicidad, conforme a la Declaración de Privacidad de Microsoft.

Quién es responsable

elastudio es operado por Edilson Brito Bezerra Junior, que opera como BRITO.AI, empresa unipersonal (sole proprietorship) registrada en Ontario, Canadá, 73 Watt Street, Guelph, Ontario N1E 6W6, Canada. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales en elastudio.app, incluidas las páginas de acceso y de registro en app.elastudio.app. En las páginas de reservas de los estudios y en el widget, el estudio es responsable de los datos de sus alumnos y elastudio presta el servicio en su nombre. En el sitio web propio de un estudio, el estudio es responsable de su aviso de cookies; elastudio da a los estudios una breve descripción del almacenamiento del widget para incluir.

Base legal. Estrictamente necesarias: necesarias para prestar el servicio que pediste (LGPD art. 7, V), y nuestro interés legítimo en mantenerlo seguro y en recordar las elecciones que haces, como tu idioma (LGPD art. 7, IX); para visitantes de la UE o el Reino Unido, RGPD art. 6(1)(b) y (f), y exentas de consentimiento conforme a las normas de ePrivacy porque cada una es necesaria para un servicio que pediste o se pone solo cuando haces una elección o abres un enlace que pide un idioma. Analítica: tu consentimiento (LGPD art. 7, I; RGPD art. 6(1)(a)), que puedes retirar en cualquier momento. Como los datos de analítica van a Google y Microsoft en los Estados Unidos, el banner te lo dice antes de que elijas, y tu consentimiento también cubre esa transferencia internacional (LGPD art. 33, VIII).

Contacto. Responsable de privacidad y encarregado (delegado de protección de datos conforme a la LGPD de Brasil): Edilson Brito Bezerra Junior, privacidade@elastudio.app.

Estrictamente necesarias (siempre activas)

Hacen que el sitio funcione, lo mantienen seguro y recuerdan las elecciones que haces, como tu elección de cookies y tu idioma. La ley las permite sin consentimiento. Puedes bloquearlas en tu navegador, pero entonces el acceso y las reservas no funcionarán, y el sitio no recordará tus elecciones (como tu elección de cookies, tu idioma o tu tema).

Nombre	Puesta por	Finalidad	Duración
els_consent	elastudio	Recuerda tu elección de cookies (aceptar o rechazar) para no preguntarte en cada página: una en elastudio.app y otra, separada, en app.elastudio.app, cada una para su propia dirección	6 meses
els_lang	elastudio	Se pone en elastudio.app solo cuando usas el selector de idioma o abres un enlace que pide un idioma específico (como los enlaces del panel de elastudio y de la página de acceso): recuerda el idioma que elegiste (inglés, portugués de Brasil o español), para que dejemos de elegir el idioma según el país desde el que nos visitas	1 año desde la última vez que se puso
__Host-sla_session_<studio>	elastudio	Mantiene tu sesión iniciada en las páginas de un estudio (una por estudio)	30 días, se renueva mientras la usas
__Host-sla_oauth, __Host-sla_oauth_bind_<studio>	elastudio	Protege el acceso con Google contra la falsificación	10 minutos
__Host-sla_pwwin_<studio>	elastudio	Mantiene tu sesión iniciada dentro de la ventana segura de elastudio donde creas o cambias tu contraseña, cuando empiezas desde el sitio web de un estudio (una por estudio); funciona solo en esa ventana y no da acceso al resto de tu cuenta	10 minutos, se elimina cuando guardas la contraseña o cancelas
__Host-sla_hub	elastudio	Mantiene tu sesión iniciada en app.elastudio.app, la página de acceso de elastudio donde eliges qué estudio abrir	30 días
__Host-sla_hub_pre, __Host-sla_hub_g, __Host-sla_hub_open	elastudio	Protegen contra la falsificación en app.elastudio.app: el código y el enlace de acceso funcionan solo en el navegador que los pidió, el acceso con Google solo en el navegador que lo inició, y la apertura de un estudio solo en el navegador que lo eligió	__Host-sla_hub_pre 15 minutos, __Host-sla_hub_g 10 minutos, __Host-sla_hub_open 2 minutos
__Host-sla_hubbind_<studio>	elastudio	La ponen las páginas de un estudio cuando abres ese estudio desde app.elastudio.app, para que el acceso de un solo uso funcione solo en tu navegador	2 minutos
els_gcal_state	elastudio	Protege la conexión de un profesor con Google Calendar	10 minutos, se elimina cuando termina la conexión
Almacenamiento del navegador: tokens de acceso del widget de reservas	elastudio	Mantiene tu sesión iniciada dentro del widget de reservas en el sitio web de un estudio, sin cookies de terceros	Hasta 30 días
Almacenamiento del navegador: elección de idioma (sla.locale en la app; els.hub.lang en app.elastudio.app, puesto solo si cambias el idioma; els_lang_hint en elastudio.app, puesto cuando descartas la sugerencia de idioma)	elastudio	Recuerda tu idioma	Hasta que lo borres
Almacenamiento del navegador: preferencias del equipo (els.reports.delimiter, els.admin.sidebarRail.<staff id> y els.recentActivity.kind.<staff id>, solo en el panel del estudio)	elastudio	Recuerda el separador de columnas que un miembro del equipo eligió para las descargas de reportes, que un miembro del equipo contrajo el menú del panel en este dispositivo y qué tipo de actividad reciente eligió ver un miembro del equipo en Hoy; cada uno se pone solo si un miembro del equipo hace esa elección	Hasta que lo borres
Almacenamiento de la pestaña del navegador (sessionStorage, se elimina cuando cierras la pestaña)	elastudio	Guarda tu lugar mientras reservas, compras o solicitas una clase privada, la vista del horario que elegiste, el paso en el que estás mientras accedes con Google o con tu contraseña en la ventana segura, y que la página acaba de recargarse sola después de una actualización (para que no se recargue otra vez)	Hasta que cierres la pestaña
Almacenamiento del navegador: tema (els_theme, solo en elastudio.app)	elastudio	Recuerda el modo claro u oscuro, puesto solo si lo cambias	Hasta que lo borres
Almacenamiento del navegador: copia de tu elección de cookies (els_consent_log, solo en elastudio.app)	elastudio	Guarda la fecha, la versión del banner y la elección junto con la cookie els_consent	6 meses, se elimina con la cookie
Almacenamiento del navegador: tu aceptación del aviso del asistente de ayuda (els_help_consent, solo en el centro de ayuda de elastudio.app)	elastudio	Recuerda que aceptaste que tus preguntas van a Anthropic en los Estados Unidos, para que el asistente no te pregunte en cada página: un identificador aleatorio, la versión y el idioma del aviso y la fecha y la hora, nunca tus preguntas. Se pone solo cuando haces clic en “Acepto, continuar” en el asistente; se elimina cuando haces clic en “Retirar aceptación”	6 meses, o hasta que cambie el aviso (entonces se elimina la próxima vez que abras el centro de ayuda); se elimina de inmediato si retiras la aceptación
Registro de tu elección de cookies (en nuestro servidor, no en tu navegador)	elastudio	Para cada elección hecha en elastudio.app o en app.elastudio.app: un identificador aleatorio (el mismo que se guarda con tu elección de cookies en tu navegador), tu elección, la versión del banner (que también indica en cuál de las dos direcciones fue), el idioma del banner y la fecha y la hora, más un código cifrado (un hash con clave) de tu red (la primera parte de tu dirección IP), usado solo para limitar el abuso. No guardamos tu nombre, tu dirección IP completa ni los datos de tu navegador. Nos permite demostrar que se dio el consentimiento	20 meses
Registro de tu aceptación del asistente de ayuda (en nuestro servidor, no en tu navegador)	elastudio	El mismo identificador aleatorio que en els_help_consent, la versión y el idioma del aviso y la fecha y la hora. No guardamos tus preguntas, tu nombre, tu dirección IP ni los datos de tu navegador. Nos permite demostrar que se dio el consentimiento	20 meses
__stripe_mid, __stripe_sid	Stripe	Previenen el fraude en los pagos cuando pagas en una página de reservas o por un plan de elastudio	__stripe_mid 1 año, __stripe_sid 30 minutos
m	Stripe, en su propio dominio (m.stripe.com)	Detección de fraude: ayuda a Stripe a evaluar el riesgo de un intento de pago cuando pagas en una página de reservas o por un plan de elastudio	Hasta 2 años, según indica Stripe; algunos navegadores, como Chrome, conservan una cookie como máximo 400 días (unos 13 meses)
Cookies de seguridad de Cloudflare (por ejemplo __cf_bm, cf_clearance, _cfuvid)	Cloudflare	Distingue a los visitantes reales de los bots automatizados y protege contra ataques	De 30 minutos a 1 año, puestas solo cuando hace falta

Cómo encontraste el estudio (páginas de reservas de los estudios y widget de reservas)

Cuando abres la página de reservas de un estudio en elastudio, o su widget de reservas en el sitio web propio del estudio, elastudio anota en la pestaña de tu navegador de dónde vino esa visita, para que el estudio pueda ver cuáles de sus enlaces y campañas traen nuevos alumnos. El estudio es responsable de esto (es el responsable de los datos de sus visitantes y alumnos); elastudio lo hace en nombre del estudio, como su encargado. Base legal: en Brasil, el interés legítimo del estudio en saber cómo lo encuentran las personas (LGPD art. 7, IX, y art. 10); en Canadá, el estudio te lo informa en este aviso y en su aviso de privacidad, y puedes oponerte en cualquier momento. Si nos visitas desde la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, esta nota no se hace en absoluto, porque la ley allí exige tu consentimiento antes de guardar en tu navegador cualquier cosa que no sea estrictamente necesaria. Nunca se usa para publicidad, nunca se envía a plataformas de publicidad, nunca se comparte con otros estudios y nunca se combina entre sitios web.

Nombre	Puesta por	Finalidad	Duración
els.attr.first:<studio> (almacenamiento de la pestaña del navegador, sessionStorage; una por estudio)	elastudio, en la página de reservas del estudio o en el sitio web del estudio donde funciona el widget	La primera página de la visita que abriste en esta pestaña: sus etiquetas de campaña si el enlace las tenía (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), si el enlace vino de un anuncio en Google, Meta o Microsoft (solo cuál, nunca el código de clic del anuncio), el nombre del sitio web del que viniste (solo su dirección, como www.instagram.com, nunca la página), la página a la que llegaste primero, en el sitio web del estudio o en su página de reservas en elastudio (solo su ruta, como /ela/class/:id, sin los códigos que contenga y nunca su consulta), y la fecha y la hora. Nada que te identifique por nombre: los valores que parecen una dirección de correo electrónico se descartan, y una visita que empieza en un enlace de acceso, contraseña, invitación o pago nunca se registra. Si te registras o compras en esa pestaña, se envía una vez al estudio con tu registro o compra y se guarda en tu perfil de alumno como “cómo llegaste”, donde solo lo ve el equipo del estudio. Se incluye en la descarga de tus datos, y puedes pedir al estudio que lo elimine en cualquier momento	En tu navegador: hasta que cierres la pestaña. En tu perfil de alumno, si te registras o compras: hasta que se elimine tu cuenta, o antes si pides al estudio que lo elimine

Pasos de reserva en el sitio web propio del estudio. El widget le comunica a la página web en la que funciona cuándo pasas por un paso de reserva (por ejemplo “clase vista”, “pago iniciado”, “compra”), como un evento dentro de tu navegador llamado elastudio:step. elastudio no pone ninguna cookie para esto y no envía estos pasos a ningún servidor; se quedan en la página a menos que el sitio web del estudio los transmita. Un paso lleva solo códigos y montos (como el código de la clase o del producto, el número de pedido, el precio y el idioma de la página), nunca tu nombre, correo electrónico, teléfono ni nada que hayas escrito. El sitio web del estudio puede transmitir estos pasos a sus propias herramientas de analítica (como Google Analytics o Microsoft Clarity), solo según lo permitan su propio aviso de cookies y tus elecciones en ese sitio web. Si ese sitio web lo pide y aceptaste la analítica allí, los pasos también llevan un código de alumno: un código seudónimo que elastudio deriva de tu perfil con una clave secreta que solo elastudio tiene (no tu nombre ni tu correo electrónico), el mismo en todos los dispositivos, para que la analítica del estudio pueda vincular tus visitas con tu perfil de reservas. Sin ese consentimiento no se da ningún código de alumno. El código de alumno es diferente para cada estudio, así que no puede usarse para vincularte entre estudios, y el estudio puede relacionarlo con tu perfil de reservas: son datos personales seudonimizados, no anónimos. Las páginas propias de elastudio nunca lo dan a ninguna herramienta de analítica. Cuando el sitio web del estudio lo transmite a sus herramientas de analítica, esos proveedores lo reciben (en el caso de Google Analytics y Microsoft Clarity, en los Estados Unidos) bajo la responsabilidad del estudio. El código de alumno se describe en el aviso de privacidad del estudio.

Analítica (solo con tu consentimiento, solo cargada en las páginas del sitio web propio de elastudio y, en el caso de Microsoft Clarity, en app.elastudio.app)

Nombre	Puesta por	Finalidad	Duración
_ga, _ga_2RLVE1LQCG	Google Analytics 4 (Google LLC), en elastudio.app	Cuenta las visitas y muestra qué páginas se usan, en qué botones y enlaces se hace clic (como registro, idioma y período de precio) y cómo llegaron los visitantes (el sitio web de origen y las etiquetas de campaña como utm_source), para que podamos mejorar el sitio. Un clic en un botón de registro como “Empieza gratis”, o en nuestra dirección de correo electrónico de soporte, se cuenta como un lead (interés en elastudio), junto con qué botón fue, el idioma de la página y la moneda mostrada	13 meses, no se extiende con visitas posteriores
els_attr (almacenamiento del navegador, localStorage)	elastudio, en elastudio.app	Recuerda la primera y la más reciente vez que llegaste a través de un enlace de campaña: sus etiquetas de campaña (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), el identificador de clic en anuncio si el enlace tenía uno (gclid, gbraid o wbraid, que Google agrega a los enlaces de sus anuncios), la página a la que llegaste y la fecha y la hora. Lo usamos para medir qué campañas traen estudios a elastudio: los enlaces de registro llevan estas etiquetas, así que la página de registro, y Google Analytics, pueden saber qué campaña te trajo. Se pone solo después de que aceptas la analítica y solo cuando llegas a través de un enlace así. El registro en sí se queda en tu navegador; cuando haces clic en un enlace de registro, las etiquetas que agrega van con ese enlace a nuestra página de registro, donde los registros de nuestro proveedor de alojamiento las conservan hasta por 7 días y Google Analytics las registra con la dirección de la página	90 días desde la última visita a través de un enlace de campaña (cada nueva visita de campaña reinicia los 90 días, así que la primera visita que recuerda puede ser más antigua); después deja de usarse y se elimina en tu siguiente visita. Se elimina de inmediato si rechazas o retiras la analítica
_clck, _clsk	Microsoft Clarity, en elastudio.app y en app.elastudio.app (Clarity puede ponerlas para toda la dirección elastudio.app)	Muestra cómo las personas usan las páginas (clics, desplazamientos, grabaciones de sesión con todo el texto de la página oculto) y cuenta los clics en los botones de registro y en nuestra dirección de correo electrónico de soporte, para que podamos corregir las partes confusas. En app.elastudio.app muestra dónde tienen dificultades las personas al iniciar sesión o crear un estudio: todo el texto de la página se oculta en tu navegador antes de que se envíe una grabación, incluido todo lo que escribes (tu correo electrónico, tu nombre y el nombre del estudio), y marcamos cada grabación solo con la pantalla, el paso del registro, el tipo de negocio, el país y el idioma elegidos, nunca con tu nombre, tu correo electrónico ni el nombre del estudio. Una visita que llega por un enlace de acceso, un inicio de sesión con Google o la apertura de un estudio no se graba	_clck 1 año, _clsk 1 día
CLID, ANONCHK, MR, SM, MUID	Microsoft, en clarity.ms y dominios de Microsoft	Usadas por Clarity para conectar visitas; MUID es un identificador de todo Microsoft	Desde el final de la sesión hasta 1 año (nombres verificados con la lista de cookies de Clarity de Microsoft el 11 de octubre de 2026)

Antes de que des tu consentimiento, estos scripts no se cargan en absoluto. Si retiras el consentimiento, dejamos de cargar estas herramientas y eliminamos las cookies y el almacenamiento de analítica en elastudio.app (_ga, _ga_2RLVE1LQCG, _clck, _clsk, els_attr). En app.elastudio.app, retirarlo en su propia “Configuración de cookies” detiene Microsoft Clarity allí y elimina _clck y _clsk; tu elección en elastudio.app sigue igual, y la cambias allí. Las cookies que Microsoft guarda en sus propios dominios (como MUID) se pueden eliminar en la configuración de tu navegador. Google elimina los datos detallados sobre tus visitas después de 14 meses; las estadísticas resumidas que no te identifican pueden quedar en nuestros reportes después de eso. Microsoft Clarity conserva los datos hasta por 13 meses. Google y Microsoft los tratan en los Estados Unidos; ver la sección D de nuestra lista de subencargados.

Cuánto dura tu elección

Recordamos tu elección, ya sea que aceptes o rechaces, durante 6 meses, y después te preguntamos de nuevo. Si agregamos un nuevo tipo de cookie o un nuevo proveedor que requiera consentimiento, te preguntamos antes.

Cambios en este aviso

Publicamos aquí cada nueva versión con su fecha. Las versiones anteriores están disponibles a pedido. Si agregamos una cookie o un proveedor que requiera consentimiento, te pedimos de nuevo tu elección.

Contacto

privacidade@elastudio.app. Otras preguntas: support@elastudio.app (el soporte es solo en inglés y en portugués de Brasil).