Términos de Servicio de elastudio para Estudios

Esta es una traducción al español, solo para tu información, y no es una versión oficial. Estos términos existen oficialmente en inglés y en portugués de Brasil. Si hay alguna diferencia, para los estudios en Brasil prevalece la versión en portugués y, en todos los demás casos, la versión en inglés (sección 17).

Versión 1.5. Fecha de entrada en vigor: 27 de octubre de 2026. La versión 1.5 no agrega ningún cargo ni obligación para ti y no quita ninguno de tus derechos: nombra el Espacio Económico Europeo en la sección 2, dice en la sección 7 que el soporte es solo en inglés y en portugués de Brasil, actualiza la sección 8 para describir el crédito de elastudio en las páginas para los alumnos tal como aparece hoy (el logo de elastudio, con enlace a elastudio.app, en lugar de una línea “powered by elastudio”) y dice en la sección 17 que las traducciones son solo para información. La versión 1.4 se aplicó desde el 25 de octubre de 2026 y agregó la sección 18 (marcas y derechos de autor). La versión 1.3 se aplicó desde el 14 de octubre de 2026. La versión 1.2 fue la primera versión para el servicio de elastudio en funcionamiento, desde 13 de octubre de 2026. Las versiones 1.0 y 1.1 se usaron solo antes de que elastudio entrara en funcionamiento. Al estudio que aceptó una versión anterior se le pide que acepte esta versión. Para ese estudio, esta versión se aplica cuando la acepta en el panel o, para los cambios cubiertos por la sección 15, 30 días después de que se lo notifiquemos, lo que ocurra primero.

Estos términos son un contrato entre tú, el negocio del estudio que se registra en elastudio, y Edilson Brito Bezerra Junior, que opera como BRITO.AI, empresa unipersonal (sole proprietorship) registrada en Ontario, Canadá, que opera elastudio (“elastudio”, “nosotros”). BRITO.AI está registrado conforme a la Business Names Act de Ontario. Número de registro GST/HST: 786293639 RT0001. Dirección postal: 73 Watt Street, Guelph, Ontario N1E 6W6, Canada.

Al crear una cuenta de estudio o usar elastudio, aceptas estos términos y nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos (el “DPA”), y reconoces nuestra Política de Privacidad. Aceptar en línea tiene el mismo efecto que firmar. Si aceptas en nombre de un negocio, confirmas que tienes autorización para obligarlo. Guardamos un registro de la versión que aceptaste y de cuándo lo hiciste, y puedes descargar estos términos en cualquier momento.

1. Qué es elastudio

elastudio es un software en línea que ayuda a estudios de yoga, pilates y similares a publicar un horario de clases, recibir reservas, vender paquetes y membresías, cobrar a través de la cuenta de pagos propia del estudio y administrar alumnos y equipo. Incluye un sitio de reservas para los alumnos, un widget de reservas para el sitio web propio del estudio y un panel del estudio.

elastudio es una herramienta. Tu estudio sigue siendo el negocio con el que tratan tus alumnos. Tú defines tus clases, precios, políticas y condiciones con tus alumnos. No somos parte de ninguna venta entre tú y tus alumnos, y no somos un marketplace, un proveedor de pagos ni un banco.

2. Tu cuenta

• Debes tener al menos 18 años y operar un negocio real (que puede ser una empresa unipersonal o un profesor independiente).
• Danos información exacta, incluido tu país de facturación y, en Canadá, tu provincia, y mantenla actualizada.
• Eres responsable de todo lo que se haga con tu cuenta de estudio, incluido lo que haga el equipo que invites. Da a cada miembro del equipo solo el rol que necesita y quítale el acceso cuando se vaya.
• Mantén seguros los métodos de acceso y avísanos de inmediato en security@elastudio.app si sospechas que alguien entró a tu cuenta sin permiso.
• Por ahora no aceptamos estudios ubicados en Quebec (ver la sección 17), la Unión Europea, el resto del Espacio Económico Europeo (Islandia, Liechtenstein y Noruega) ni el Reino Unido.

3. Planes, prueba y límites

elastudio ofrece cuatro planes: Free, Starter, Growth y Pro. Las funciones, los límites y los precios vigentes de cada plan se muestran en nuestra página de precios en elastudio.app/pricing y en tu panel, y forman parte de estos términos.

• Free tiene límites de uso (al momento de redactar esto: 1 sede, 1 sala, 1 acceso de equipo para el dueño, 20 alumnos activos al mes, 3 paquetes activos y 1 membresía (una membresía que se renueva automáticamente y se cobra a la tarjeta de tu alumno requiere Starter, Growth o Pro). Si llegas a un límite, te decimos cuál es y te ofrecemos cambiar de plan. Nunca eliminamos ni ocultamos nada que ya hayas creado porque llegaste a un límite. Si superas un límite de Free (por ejemplo, después de que termina un plan pago), lo que creaste sigue visible y utilizable, pero no puedes agregar más de ese elemento hasta que cambies de plan o vuelvas a estar por debajo del límite.
• Prueba gratis de Starter (14 días). Starter incluye una prueba gratis de 14 días:
  • La prueba se aplica a Starter con facturación mensual y a Starter con facturación anual. Eliges el período de facturación e ingresas una tarjeta de pago al registrarte. Antes de empezar, te mostramos la fecha y la hora en que termina la prueba y el monto del primer cobro, y te los confirmamos por correo electrónico. No se cobra nada durante los 14 días. Tu banco puede mostrar una verificación temporal de la tarjeta, que no es un cobro.
  • Si cancelas antes de que termine la prueba, no pagas nada y tu estudio pasa a Free. Puedes cancelar en tu panel con unos pocos clics.
  • Te enviamos por correo electrónico (a través de Stripe) un recordatorio al menos 3 días antes de que termine la prueba, con la fecha y el monto del primer cobro y un enlace para cancelar.
  • Si no cancelas, la prueba se convierte en una suscripción paga de Starter cuando termina, 14 días después de que la empezaste (la fecha y la hora exactas se muestran al registrarte y en tu panel). Entonces cobramos el primer pago del período de facturación que elegiste, y el plan se renueva automáticamente conforme a la sección 4.
  • Si cambias a Growth o Pro durante la prueba, la prueba termina y el primer cobro del nuevo plan se hace de inmediato.
  • Una prueba por estudio. Podemos rechazar una prueba si el estudio, su dueño o la tarjeta de pago ya tuvieron una.
  • Growth y Pro no tienen prueba gratis.
• Cambios en los planes. Podemos cambiar las funciones de un plan. Durante un período pago, no quitaremos una función que figuraba para tu plan en la página de precios cuando te suscribiste o renovaste por última vez. Si un cambio reduce tu plan de manera significativa, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación, y podrás cancelar y recibir un reembolso proporcional de las tarifas prepagadas por el período no usado.

4. Tarifas y pago

• Renovación automática y autorización de cobro a la tarjeta. Los planes pagos se facturan por adelantado, de forma mensual o anual, a través de la cuenta de Stripe propia de elastudio, y se renuevan automáticamente al final de cada período al precio vigente en ese momento para tu plan (sujeto al aviso de “Cambios de precio”), hasta que canceles. Al suscribirte, incluso al empezar la prueba de Starter, nos autorizas (a través de Stripe) a cobrar a tu método de pago guardado el primer pago cuando corresponda (después de la prueba, si tienes una) y en cada renovación. Para los planes anuales, te lo recordaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de la renovación. El precio, la moneda y el período de facturación se muestran antes de que te suscribas. Los planes anuales cuestan menos que doce pagos mensuales del mismo plan en la misma moneda; el precio anual exacto y el ahorro se muestran en la página de precios y antes de que te suscribas.
• Cómo se pagan los planes. Los planes propios de elastudio se pagan con tarjeta a través de Stripe, incluidas billeteras de tarjetas como Apple Pay y Google Pay donde Stripe las ofrezca. Pix y otros métodos de pago no se aceptan para los planes propios de elastudio. Tus alumnos pueden seguir pagando a tu estudio con Pix (ver la sección 5).
• Moneda. Ves y pagas los precios en la moneda de tu país de facturación: reales brasileños (R$) en Brasil, dólares canadienses (CA$) en Canadá y dólares estadounidenses (US$) en los demás países. El monto exacto se muestra antes de cualquier cobro.
• Impuestos. En Canadá, los precios se muestran antes del impuesto sobre las ventas, y el GST/HST (el impuesto federal y armonizado sobre las ventas de Canadá) u otro impuesto sobre las ventas de tu provincia se agrega al pagar y en tu factura. Estamos registrados para el GST/HST, y nuestro número de registro aparece en tus facturas. Fuera de Canadá, no se agrega ningún impuesto canadiense sobre las ventas. Tú pagas los impuestos de tu propio país que te correspondan, como el IOF (el impuesto de Brasil sobre las operaciones en moneda extranjera). Las tarifas se pagan completas, sin deducciones: si la ley de tu país te exige retener impuestos sobre los pagos que nos haces, tú pagas ese impuesto, además del precio, para que recibamos el precio completo.
• Cambios de precio. Te avisaremos al menos 30 días antes de que un aumento de precio se te aplique. Entra en vigor en tu siguiente renovación después de ese aviso. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entre en vigor.
• Cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel o por correo electrónico a support@elastudio.app. Para evitar el siguiente cobro, cancela antes de la fecha y la hora de renovación que se muestran en tu panel. Los planes mensuales siguen hasta el final del mes de facturación ya pagado, sin reembolso por parte de un mes (salvo el reembolso del primer pago que se indica abajo). Los planes anuales siguen hasta el final del año ya pagado, salvo el reembolso anual que se indica abajo. Cuando termina un plan pago, tu estudio pasa a Free y tus datos se conservan.
• Reembolsos.
  • Primer pago de un plan mensual: puedes cancelar dentro de los 7 días calendario después de que se pague el primer cobro de tu estudio por un plan mensual y recibir el reembolso completo de ese cobro. Esto se aplica una vez por estudio. Para Starter con prueba, es el primer cobro después de la prueba. Tu estudio pasa entonces a Free de inmediato.
  • Planes anuales: si cancelas dentro de los 30 días calendario después de que se pague un cobro anual (el cobro que inicia un año de tu plan: el primero, incluido el primer cobro después de una prueba de Starter, o una renovación), te reembolsamos ese cobro completo, incluido cualquier impuesto sobre las ventas cobrado sobre él, y tu estudio pasa a Free de inmediato. Cancelar dentro de esos 30 días termina el plan en ese momento, con este reembolso. Si cancelas por correo electrónico, cuenta el día en que recibimos tu correo. Un cobro separado durante el año por un cambio de plan o un complemento no inicia un nuevo plazo de 30 días; si se te cobró un monto separado de ese tipo durante ese año, escribe a support@elastudio.app dentro de los mismos 30 días y también te reembolsaremos ese monto completo. Después de esos 30 días no hay reembolso conforme a este párrafo, y el plan sigue hasta el final del año pagado.
  • Sin segundo reembolso después de una cancelación reembolsada: si tu estudio recibió el reembolso de 7 días o el de 30 días indicados arriba, un plan al que te suscribas después de esa cancelación reembolsada, incluidas sus renovaciones, no recibe ninguno de esos reembolsos. Esto no afecta los demás reembolsos de las secciones 3, 11, 14 y 15, ni ningún reembolso que te otorgue la ley.
  • Los reembolsos vuelven a la tarjeta a la que se hizo el cobro. Los impuestos o cargos que te cobre tu banco, como el IOF, son un asunto entre tú y tu banco. Otros reembolsos se aplican solo donde estos términos o el DPA los otorguen expresamente, o donde la ley lo exija.
• Si un pago falla. Si falla un pago de tu plan (incluido el primer cobro después de una prueba gratis, o una renovación), te avisamos por correo electrónico y Stripe reintenta el pago. Tu plan sigue funcionando mientras Stripe reintenta. Si sigue impago 7 días después de su vencimiento, la suscripción paga se cancela y tu estudio pasa a Free:
  • todos tus datos se conservan, no se elimina nada, y tus alumnos, paquetes y membresías existentes siguen funcionando;
  • se bloquean las acciones que superarían un límite de Free (por ejemplo, nuevos alumnos que se unan por encima del límite de alumnos activos de Free ese mes, o crear más paquetes);
  • se bloquean los accesos del equipo: solo el dueño del estudio puede entrar;
  • el cobro impago se cancela y no lo debes; vuelves a pagar solo si eliges suscribirte de nuevo;
  • cuando te suscribes de nuevo, el plan que elijas, con sus límites y accesos del equipo, vuelve de inmediato.
• Los complementos (por ejemplo, accesos adicionales para el equipo o sedes adicionales) tienen su precio en la página de precios y siguen las mismas reglas de facturación que tu plan. Los servicios únicos (por ejemplo, una migración hecha por nosotros) se cotizan, pagan y reembolsan según lo indicado en una cotización escrita.

5. Ninguna comisión sobre tus ventas; tus pagos son tuyos

• elastudio no cobra comisión, tarifa de aplicación ni porcentaje de tus ventas, en ningún plan. Nuestro único cobro es el precio del plan y los complementos que elijas, más cualquier impuesto descrito en la sección 4.
• Para recibir pagos con tarjeta y Pix, conectas tu propia cuenta de Stripe (una cuenta Standard, con su propio Stripe Dashboard) a elastudio. Tus alumnos te pagan directamente en tu cuenta de Stripe. Tienes un contrato directo con Stripe (el Stripe Services Agreement) y pagas las comisiones de Stripe directamente a Stripe. Stripe, no elastudio, guarda y te transfiere tu dinero, y tú respondes ante Stripe por los reembolsos, las disputas y cualquier saldo negativo.
• Al conectar tu cuenta de Stripe, autorizas a elastudio a acceder a la información de tu cuenta de Stripe y a crear productos, precios, clientes, pagos, facturas, reembolsos y registros relacionados en tu cuenta de Stripe en tu nombre, según sea necesario para prestar elastudio y según lo indiques en el panel. Puedes revocar esto desconectando la cuenta.
• Eres el comerciante registrado (merchant of record) de tus ventas. Eres responsable de tus precios, recibos, facturas, documentos fiscales (como la NFS-e en Brasil), reembolsos, contracargos y disputas con tus alumnos.
• Los pagos registrados a mano (efectivo, o Pix recibido directamente en tu banco y “marcado como pagado”) son tu responsabilidad confirmarlos.
• Puedes desconectar tu cuenta de Stripe en cualquier momento desde Stripe. Los pagos en línea dejarán de funcionar en elastudio hasta que vuelvas a conectarla.

6. Tus datos y los datos de tus alumnos

• Los datos de tu estudio son tuyos, incluidos tu lista de alumnos, reservas, registros de ventas, contenido, logos y fotos (“Datos del Estudio”). Nos das un permiso limitado para alojar, copiar, mostrar y tratar los Datos del Estudio solo para prestarte elastudio, para mantenerlos seguros y según lo permita el DPA.
• Para los datos personales de tus alumnos, tú eres el responsable y elastudio es el encargado (operador conforme a la LGPD de Brasil). El DPA establece cómo los tratamos, incluidos la seguridad, los subencargados, las transferencias internacionales (con las cláusulas contractuales estándar de la ANPD para Brasil) y los avisos de incidentes. El DPA prevalece sobre estos términos en materia de datos personales.
• Tus obligaciones como responsable del tratamiento. Debes: tener una base legal para los datos de alumnos que recopilas; mostrar a tus alumnos un aviso de privacidad (te damos una plantilla que debes completar y adaptar); recopilar notas de salud solo cuando sean necesarias para enseñar de forma segura y con el consentimiento del alumno, registrado en elastudio; registrar a alumnos menores de 18 años solo a través del equipo, con el consentimiento de un padre, madre o tutor registrado; enviar marketing solo con consentimiento; y responder a las solicitudes de tus alumnos sobre sus datos (te damos herramientas para exportarlos y eliminarlos).
• Exportación. Puedes exportar tus Datos del Estudio (CSV y JSON) en cualquier momento mientras tu cuenta esté activa y durante 30 días después de que se cierre la cuenta (por ti o por nosotros).
• No vendemos los Datos del Estudio, no los usamos para publicidad ni usamos los datos de tus alumnos para nuestros propios fines. Podemos usar estadísticas agregadas sobre cómo se usa elastudio (por ejemplo, cuántas reservas se hacen o qué funciones se usan), que no pueden identificarte a ti, a tu estudio ni a ninguna persona, para operar y mejorar elastudio.

7. Soporte

El soporte depende de tu plan:

Plan	Soporte
Free y Starter	Centro de ayuda de autoservicio, más correo electrónico para preguntas de configuración, facturación, privacidad y seguridad
Growth	Igual que Starter. Planeamos agregar un asistente de soporte con IA, pero todavía no está disponible y no prometemos una fecha de lanzamiento
Pro	Una persona responde tu correo sobre cualquier pregunta. Objetivo: una respuesta de una persona dentro de 2 días hábiles. Planeamos agregar un asistente de soporte con IA, pero todavía no está disponible y no prometemos una fecha de lanzamiento

Una función planeada no forma parte de tu plan hasta que se lanza y aparece en la página de precios. El precio de tu plan cubre solo las funciones disponibles cuando te suscribes o renuevas.

El soporte se presta solo en inglés y en portugués de Brasil (incluso para los estudios que usan elastudio o leen nuestro sitio web en español), en días hábiles (de lunes a viernes, excepto los feriados de Ontario), entre las 9:00 y las 17:00, hora del Este. El tiempo de respuesta de Pro es un objetivo, no una garantía, y no cumplirlo no da derecho a un reembolso ni a un crédito. Todos los planes pueden reportar errores y problemas de seguridad en cualquier momento, y responderemos a los problemas de seguridad, privacidad y facturación en todos los planes. Las respuestas de la IA pueden tener errores. El asistente con IA del centro de ayuda, y cualquier asistente de soporte con IA que lancemos más adelante, dan solo ayuda general y no tienen autoridad para cambiar estos términos, tu plan o tu precio, ni para dar reembolsos. Si una respuesta parece prometer algo sobre tu plan, tu precio o un reembolso, pide a una persona que lo confirme por escrito (por correo electrónico a support@elastudio.app) antes de confiar en ella.

8. Uso aceptable

No debes, ni debes permitir que nadie más:

• use elastudio para algo ilegal, fraudulento o dañino, o para vender algo que no tienes permitido vender;
• use las funciones de pago de elastudio para un negocio o producto que los términos de Stripe o su lista de negocios restringidos no permitan;
• envíe spam, o envíe mensajes de marketing a alumnos que no aceptaron recibirlos;
• suba contenido que infrinja los derechos de otra persona, o que sea de odio, acoso, explotación sexual o violencia;
• suba malware, intente entrar sin autorización en elastudio, en los datos de otro estudio o en los sistemas de nuestros proveedores, o pruebe nuestra seguridad sin nuestro permiso por escrito (para reportar un problema de seguridad, escribe a security@elastudio.app y no accedas a datos que no son tuyos);
• sobrecargue elastudio, extraiga sus datos de forma automatizada (scraping) o eluda los límites del plan o las restricciones técnicas;
• copie, revenda, sublicencie o comercialice elastudio con marca propia (white-label) como si fuera tu software, o lo use para crear un producto competidor;
• recopile datos personales sensibles (como datos de salud) más allá de lo que necesitas, o cualquier dato de los alumnos sin informarles;
• quite, oculte o desvincule el logo de elastudio con enlace a elastudio.app, que aparece en las páginas para los alumnos y se mantiene en todos los planes.

Podemos quitar contenido o suspender el acceso que incumpla esta sección (ver la sección 11).

9. Nuestras responsabilidades

• Prestaremos elastudio con habilidad y cuidado razonables, lo mantendremos seguro como se describe en el DPA y guardaremos copias de seguridad como se describe en el Anexo 2 del DPA.
• elastudio depende de servicios de terceros (como Cloudflare, Stripe, Google y proveedores de IA). Salvo nuestras obligaciones respecto de los subencargados conforme al DPA, y en la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de sus interrupciones ni de los cambios que hagan, aunque trabajaremos para limitar el efecto sobre ti.
• Las plantillas de aviso de privacidad y de condiciones para alumnos que te damos son un punto de partida, no asesoría legal. Eres responsable de adaptarlas a tu estudio.
• Buscamos que elastudio esté disponible en todo momento, pero no garantizamos un servicio sin interrupciones. Podemos necesitar mantenimiento programado. Intentaremos avisarte con anticipación del mantenimiento programado que afecte las reservas.
• Mejoramos elastudio continuamente, así que las funciones pueden cambiar. No haremos cambios que reduzcan de forma significativa la seguridad de tus Datos del Estudio.

10. Propiedad intelectual y comentarios

elastudio, su software, diseño, marca y documentación nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Estos términos te dan derecho a usar elastudio mientras tengas una cuenta de elastudio; no transfieren ninguna propiedad. Si nos envías ideas o comentarios, podemos usarlos sin ninguna obligación hacia ti. No te nombraremos públicamente como cliente sin tu permiso.

11. Suspensión, cancelación y qué pasa con tus datos

• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel o por correo electrónico a support@elastudio.app. Cancelar un plan pago te pasa a Free cuando el plan termina conforme a la sección 4; para cerrar tu cuenta por completo, pídenoslo o usa la opción en tu panel.
• Podemos suspender tu cuenta de inmediato si incumples gravemente la sección 8, si tu uso pone en riesgo a elastudio, a otros estudios o a los alumnos, o si la ley lo exige. Cuando sea razonable, te avisaremos primero y te daremos la oportunidad de corregir el problema. Durante una suspensión puedes seguir exportando tus Datos del Estudio, salvo que la ley o un riesgo de seguridad lo impidan.
• Podemos terminar estos términos por cualquier motivo con 60 días de aviso, y mediante aviso si incumples gravemente estos términos y no lo corriges dentro de los 15 días siguientes a nuestro aviso, o de inmediato si el incumplimiento no puede corregirse. Si los terminamos sin causa, te reembolsamos las tarifas prepagadas por el período no usado.
• Después de que se cierra la cuenta, tienes 30 días para exportar tus Datos del Estudio. Después de eso los eliminamos de nuestros sistemas en uso, y se eliminan de las copias de seguridad a medida que estas vencen (dentro de 30 días), salvo los registros que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, nuestras propias facturas a ti).

12. Garantías

Aparte de lo que estos términos dicen expresamente, elastudio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida en que la ley lo permita, no damos otras garantías, expresas o implícitas, incluida la de que elastudio sea apto para un fin particular o esté libre de errores. Eres responsable de tus clases, de la enseñanza, de la salud y la seguridad en tu estudio, de tus políticas con los alumnos y de tus obligaciones legales y fiscales.

13. Límites de responsabilidad

Lee esta sección con atención. Limita lo que puedes reclamarnos. Estos límites se aplican en la medida en que la ley lo permita.

• Tope. Nuestra responsabilidad total por todos los reclamos relacionados con elastudio en cualquier período de 12 meses se limita al monto que resulte mayor entre: (a) las tarifas que nos pagaste por elastudio en los 12 meses anteriores al hecho que da origen al reclamo; y (b) CA$100 (cien dólares canadienses). Las tarifas pagadas en otra moneda se convierten a dólares canadienses al tipo de cambio del Bank of Canada en la fecha del pago.
• Pérdidas excluidas. Ninguno de nosotros es responsable por pérdidas indirectas o consecuentes, ni por pérdida de ganancias, ingresos, oportunidades de negocio o reputación comercial (goodwill), aunque sean previsibles.
• Lo que los límites no cubren. Nada en estos términos limita la responsabilidad por fraude, negligencia grave o dolo, por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por tus obligaciones de pago, ni por cualquier otra cosa que la ley no permita limitar.
• Indemnizaciones. La exclusión de pérdidas indirectas no reduce lo que cualquiera de nosotros debe cubrir conforme a la sección 14. Nuestras obligaciones conforme a la sección 14 están sujetas al tope anterior.
• Protección de datos. Los límites de esta sección también se aplican a los reclamos entre nosotros sobre datos personales, como dice el DPA. No reducen los derechos de nadie conforme a la ley de protección de datos (por ejemplo, los derechos de los titulares de los datos conforme al artículo 42 de la LGPD), y no se aplican a las cláusulas contractuales estándar de la ANPD del Anexo 3 del DPA.

14. Indemnización

Cubrirás nuestros costos razonables (incluidos los honorarios legales) de cualquier reclamo presentado por un tercero, incluidos tus alumnos o un regulador, que surja de tus Datos del Estudio, de tus ventas y tratos con tus alumnos, o de tu incumplimiento de estos términos o de la ley, salvo en la medida en que el reclamo sea causado por nuestro incumplimiento de estos términos o del DPA. Te informaremos sin demora sobre ese reclamo y te dejaremos participar en su gestión. Esto se aplica en la medida en que la ley lo permita.

Cubriremos tus costos razonables de cualquier reclamo de un tercero de que elastudio en sí (no tu contenido) infringe los derechos de propiedad intelectual de ese tercero, y podemos cambiar elastudio para evitar la infracción o, si eso no es razonable, terminar estos términos y reembolsar las tarifas prepagadas por el período no usado.

15. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos cada versión con su fecha y mantendremos disponibles las versiones anteriores. Para los cambios que afecten de forma significativa tus derechos, tarifas o datos, incluido cualquier cambio en las secciones 4, 5, 6, 13, 14 o 16, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico y en el panel, salvo que la ley exija un cambio antes. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entre en vigor y recibir un reembolso proporcional de las tarifas prepagadas por el período no usado. Seguir usando elastudio después de que el cambio entre en vigor significa que lo aceptas.

16. Ley aplicable y disputas

• Estos términos se rigen por las leyes de la Provincia de Ontario y por las leyes federales de Canadá que se aplican allí.
• Los tribunales de Ontario, Canadá, tienen jurisdicción exclusiva, salvo que cualquiera de nosotros puede solicitar medidas urgentes ante cualquier tribunal competente, y un estudio en Canadá puede presentar un reclamo dentro del límite de reclamos menores de su propia provincia ante el tribunal de reclamos menores (small claims court) de esa provincia.
• Ley local imperativa. Si se te aplica una ley que no puede renunciarse por contrato (por ejemplo, cuando un estudio en Brasil es tratado como consumidor conforme al Código de Defensa del Consumidor de Brasil, el Código de Defesa do Consumidor, como puede ocurrir con un profesor independiente o un estudio pequeño), esa ley prevalece sobre cualquier parte de estos términos que la contradiga, incluidas las secciones 3, 4, 13, 14 y 15, y estos términos no te quitan los derechos ni la elección de tribunal que esa ley te otorga. La LGPD de Brasil se aplica al tratamiento de los datos de tus alumnos en Brasil, independientemente de la ley elegida en estos términos, y las cláusulas contractuales estándar de la ANPD del DPA se rigen por la ley brasileña y los tribunales brasileños, como dicen esas cláusulas.
• Antes de acudir a los tribunales, escríbenos a support@elastudio.app para que podamos intentar resolver el problema dentro de 30 días.

17. Disposiciones generales

• Avisos. Enviamos los avisos a la dirección de correo electrónico de la cuenta del dueño de tu estudio. Tú envías los avisos a support@elastudio.app y, para los avisos legales formales, también por correo postal a BRITO.AI (elastudio), 73 Watt Street, Guelph, Ontario N1E 6W6, Canada.
• Idioma. Estos términos están disponibles en inglés y en portugués de Brasil. Para los estudios en Brasil, prevalece la versión en portugués; en los demás casos, prevalece la versión en inglés. Podemos publicar traducciones a otros idiomas, como esta al español, solo para información; una traducción no es vinculante y no prevalece, salvo que una ley que no se puede renunciar por contrato exija otra cosa (sección 16). elastudio no acepta estudios en Quebec hasta que haya una versión en francés disponible.
• Cesión. No puedes transferir este contrato sin nuestro consentimiento. Podemos transferirlo a un sucesor del negocio de elastudio, siempre que el sucesor asuma nuestras obligaciones y te lo notifiquemos.
• Fuerza mayor. Ninguno de nosotros es responsable de incumplimientos causados por hechos fuera de un control razonable (por ejemplo, grandes interrupciones de internet o de proveedores, desastres naturales o actos de gobierno). Esto no exime del pago de las tarifas ya vencidas.
• Confidencialidad. Cada uno de nosotros mantendrá confidencial la información comercial no pública del otro, la usará solo para este contrato y la protegerá con un cuidado razonable, durante el contrato y por 3 años después. Esto no cubre la información que sea pública, que ya se conozca, que se desarrolle de forma independiente o que la ley exija divulgar. Los datos personales están cubiertos por el DPA.
• Relación. Somos negocios independientes. Ninguno de nosotros es agente, socio ni empleado del otro.
• Sin renuncia. No hacer cumplir una cláusula una vez no implica renunciar al derecho de hacerla cumplir más adelante.
• Acuerdo completo. Estos términos, el DPA, los detalles del plan en la página de precios tal como se mostraban cuando te suscribiste o renovaste por última vez, y cualquier cotización escrita que hayamos aceptado constituyen el acuerdo completo entre nosotros sobre elastudio. Si alguna parte se considera inaplicable, el resto sigue vigente.
• Vigencia posterior. Las secciones 4 (tarifas impagas y reembolsos), 5 (comerciante registrado), 6, 10, 11 (datos después de que se cierra la cuenta), 12, 13, 14, 16 y 17 (incluida la confidencialidad) siguen vigentes después de que terminan estos términos.
• Contacto. support@elastudio.app.

18. Marcas y derechos de autor

• elastudio™ y el logo de elastudio son nuestras marcas.
• La plataforma elastudio, sus apps, el ícono de la app, las capturas de pantalla, el sitio web y la documentación están protegidos por derechos de autor. © 2026 Edilson Brito Bezerra Junior, que opera como BRITO.AI.
• Estos términos no te dan una licencia para usar nuestras marcas, salvo para decir de forma veraz que tu estudio usa elastudio. Otros nombres y logos que aparecen en elastudio (por ejemplo, Stripe, Apple y Google) pertenecen a sus dueños.
• Esta sección sigue vigente después de que terminan estos términos.