Reserva na hora, sinal e intervalo depois de cada sessão

Cada tipo de aula particular pode ser reservado na hora, sem esperar aprovação, deixar um tempo livre depois de cada sessão e pedir um sinal. Isso faz parte das aulas particulares, então começa no plano Starter, sem nada a mais para ligar. A pessoa responsável e os admins configuram.

Estúdios de massagem e spa começam os novos tipos como Confirmado na hora. Os outros tipos de negócio começam com as duas aprovações. Os tipos que vocês já tinham continuam com as duas aprovações, sem intervalo e sem sinal até vocês mudarem. As telas usam as palavras do seu tipo de negócio (num estúdio de massagem: terapeuta, cliente, atendimento).

Onde configurar

1. Abra Configurações, Pacotes e planos e procure a seção Aulas particulares.
2. Abra um tipo de aula, ou toque em Novo tipo de aula particular.
3. Defina Como é reservado, Intervalo depois de cada sessão (minutos) e Sinal (veja abaixo) e salve.

Mudar qualquer um desses salva uma nova versão do tipo de aula. As sessões já marcadas mantêm a delas.

Como é reservado

• O estúdio e o professor confirmam: o aluno salva um cartão e é cobrado depois que os dois aprovam. Veja Aprovar ou recusar uma aula particular.
• Confirmado na hora: o aluno paga ao reservar e a sessão fica confirmada. O professor e o estúdio recebem um aviso. Ninguém aprova nem recusa; se a sessão não puder acontecer, o estúdio cancela.

Intervalo depois de cada sessão

Minutos livres para o professor e a sala depois de cada sessão deste tipo, por exemplo 15 minutos para preparar a sala. Somam ao Intervalo entre usos da própria sala e ao deslocamento em Configurações de aulas particulares. 0 quer dizer nenhum.

O próximo horário mostrado ao aluno fica mais tarde nesse tanto. Com intervalo de 15 minutos, uma sessão das 08:00 às 09:00 segura a sala e o professor até 09:15, então numa grade de 30 minutos o próximo início oferecido é 09:30. O calendário das salas e a página da sessão mostram o intervalo.

Sinal

Em Sinal, escolha Sem sinal, Valor fixo ou Porcentagem do preço (até 100%). O sinal é descontado do preço. Depois escolha como é pago O restante do preço:

• Pago online junto com o sinal: o aluno paga o preço todo ao reservar. O sinal é a parte que fica com o estúdio num cancelamento fora do prazo.
• Pago no estúdio: só o sinal é pago online, e a recepção recebe o restante.

O editor mostra um exemplo, como “Sinal de R$ 30,00, depois R$ 70,00 no estúdio.” O sinal também funciona com aprovação: aí ele é cobrado depois das duas aprovações.

O que o aluno vê

1. Ele escolhe o tipo de aula, depois o professor ou Quem estiver disponível (a elastudio marca quem estiver livre no horário), depois um horário livre.
2. Ele toca em Reservar e pagar e escolhe Cartão ou Pix em Como pagar. A página mostra o que ele paga agora e, se houver, o restante no estúdio.
3. O horário fica guardado enquanto ele paga: Pague em até 30 minutos para manter este horário. Até lá a sessão aparece como Aguardando o seu pagamento. Se o tempo acabar, o horário é liberado e nada é cobrado.

Com Pix pelo QR do estúdio, o aluno lê: “O estúdio confere o seu Pix e então a sua sessão fica confirmada.” A equipe confere no banco e marca como pago em Conferir Pix.

Depois do pagamento, a sessão fica confirmada. O e-mail de confirmação diz “Sinal pago” e o valor “A pagar no estúdio”, ou o valor pago com o sinal incluído. Com o restante no estúdio, o lembrete do aluno acrescenta “Lembre de pagar o restante no estúdio” e o valor. O professor nunca vê valores.

Cancelamentos e faltas

• O aluno cancela no prazo (antes de Cancelamento grátis até, horas antes): tudo o que foi pago volta, e não fica nada a pagar.
• O aluno cancela fora do prazo: o estúdio fica com o sinal, e o que foi pago acima dele volta. Antes de confirmar, o aluno lê, por exemplo: “o estúdio fica com o sinal de R$ 30,00 e R$ 70,00 volta para você.” Sem sinal, o cancelamento fora do prazo mantém o pagamento, como antes.
• O estúdio cancela: tudo o que foi pago é devolvido e o restante a pagar é fechado.
• Falta: o pagamento fica com o estúdio.

Receber o restante na recepção

A página da sessão mostra Sinal, Pago e Falta pagar no estúdio. A pessoa responsável, os admins e a recepção escolhem Como o aluno pagou (Dinheiro, Maquininha, Pix para o estúdio ou Transferência) e tocam em Registrar com o valor. Depois de uma falta, toque em Fechar sem o restante e escreva Por que o restante não será cobrado: o pedido fecha com o que foi pago.

Sessões criadas pela equipe

Num tipo confirmado na hora, a sessão que a equipe cria com Pagar no estúdio ou Cortesia fica confirmada na hora, sem aprovações e sem sinal.