Como usar o elastudio no seu estúdio, da primeira aula aos relatórios do mês.
Planos e cobrança do elastudio
Planos, teste grátis, moedas, troca de plano e cancelamento.
- Qual plano do elastudio é o certo para o meu estúdio?São quatro planos: Free, Starter, Growth e Pro. Eles mudam nos limites e em alguns recursos. Nenhum fica com porcentagem das suas vendas, e pagando por ano sai mais barato.
- Como funciona o teste grátis do StarterO Starter tem 14 dias grátis, no plano mensal ou anual. Você informa um cartão no cadastro, nada é cobrado por 14 dias e, se cancelar antes do fim do teste, não paga nada.
- Em qual moeda você paga, e os impostosEstúdios no Brasil pagam em reais, no Canadá em dólares canadenses mais impostos, e nos outros países em dólares americanos. O pagamento sempre mostra o valor exato antes de qualquer cobrança.
- Troque ou cancele o seu plano do elastudioO dono do estúdio assina, sobe, desce ou cancela o plano em Configurações, Plano e uso. Subir vale na hora; descer e cancelar valem no fim do período pago. Cancele em até 7 dias depois da primeira cobrança mensal, ou em até 30 dias depois de uma cobrança anual, e receba o valor de volta por inteiro, automaticamente.
- O que acontece se o pagamento do meu plano falhar?O plano continua funcionando enquanto a Stripe tenta cobrar de novo. Se continuar sem pagamento 7 dias depois do vencimento, o estúdio passa para o Free. Os dados continuam e você não fica devendo.
- O que conta como aluno ativo?Aluno ativo é quem reservou ou comprou algo no seu estúdio naquele mês. Alunos antigos guardados na sua lista nunca contam.
- Ver o seu plano, as faturas e quanto você usaEm Configurações, Plano e uso tem duas abas. Plano mostra o seu plano do elastudio, a situação e o preço, a próxima cobrança, o cartão e as faturas. Uso mostra quanto de cada limite você usa. Só o dono do estúdio muda o plano ou paga.
- O que acontece quando você chega num limite do planoNo limite, você não consegue adicionar mais daquele item: acessos da equipe, locais, salas, pacotes ou planos. No limite mensal de alunos ativos, ninguém novo entra até o dia 1, mas quem já está cadastrado continua reservando. Nada do que você tem é apagado ou desligado.