Conectar a Brevo para e-mail marketing

O que faz

A Brevo é uma ferramenta de e-mail marketing: newsletters, campanhas e automações. Depois de conectada, o elastudio mantém uma lista da Brevo em dia para você:

• Os alunos que aceitaram receber novidades por e-mail entram na lista, com o nome e alguns dados.
• Quem muda de ideia sai da lista, e a Brevo guarda o endereço na lista de quem não quer receber e-mails.
• Quando um aluno troca de e-mail no elastudio, o mesmo contato na Brevo recebe o endereço novo.
• Quando alguém se descadastra de um e-mail seu na Brevo, o consentimento é desligado no elastudio também.

O elastudio nunca envia campanhas. Você escreve e envia na Brevo.

O e-mail marketing faz parte do plano Starter em diante. Quem conecta é o dono do estúdio ou um administrador, em Configurações > E-mail marketing.

Antes de começar

1. Uma conta na Brevo. A Brevo tem plano gratuito. Crie a sua em brevo.com.
2. Os contratos atualizados. O dono do estúdio aceita os contratos atuais do elastudio em Configurações > Privacidade e documentos. Eles incluem a Brevo entre os serviços que recebem os dados dos alunos. Sem esse aceite, a conexão é recusada.
3. O aviso de privacidade dos alunos. Os alunos precisam saber antes que os dados deles vão para a Brevo. O modelo de aviso 1.2 do elastudio tem o texto. Atualize e publique o seu aviso primeiro.

Criar uma chave de API na Brevo

A chave de API é a senha que deixa o elastudio falar com a sua conta da Brevo.

1. Na Brevo, abra o menu com o seu nome e escolha Configurações, depois SMTP e API, depois Chaves de API e MCP.
2. Escolha Gerar nova chave de API e digite o código que a Brevo envia.
3. Dê o nome elastudio e escolha Sem expiração.
4. Copie a chave. Ela começa com xkeysib-. A Brevo mostra a chave uma vez só.

Depois, em Segurança > IPs autorizados na Brevo, desligue Bloquear endereços IP desconhecidos. Os servidores do elastudio não têm um endereço fixo, então a Brevo recusaria a conexão.

Guia da própria Brevo, em inglês: Create and manage your API keys.

Conectar no elastudio

1. Abra Configurações > E-mail marketing.
2. Cole a chave de API, marque que o aviso de privacidade dos alunos cita a Brevo e escolha Conectar a Brevo.
3. Escolha uma lista que você já tem, ou crie uma nova.

Os alunos que aceitaram novidades começam a ir para a Brevo em poucos minutos. A página mostra quantos estão na lista, quando o elastudio enviou mudanças pela última vez e se os descadastros voltam da Brevo.

O que o elastudio envia de cada aluno

E-mail, nome e sobrenome, idioma, aluno desde, primeira e última visita, se tem pacote ou plano ativo e quando termina, e se é morador ou visitante. Na Brevo os campos extras começam com ELASTUDIO_, para você usar em segmentos e automações.

Alunos menores de 18 anos nunca são enviados, seja qual for a escolha deles.

Para as campanhas não caírem no spam

Antes de enviar campanhas de verdade, autentique o domínio do seu e-mail na Brevo. Sem isso, o Gmail e outros provedores costumam mandar as campanhas para o spam. A Brevo mostra dois ou três registros para você adicionar onde o seu domínio é administrado.

Guia da própria Brevo, em inglês: Authenticate your domain with Brevo.

Se algo der errado

• A Brevo recusou a chave: cole uma chave nova. Se a chave estiver certa, confira se Bloquear endereços IP desconhecidos está desligado na Brevo.
• A lista foi apagada na Brevo: escolha outra lista na mesma página. As mudanças esperam e saem quando houver uma lista.
• A Brevo não responde: o elastudio continua tentando. Nada se perde.

Desconectar

Escolha Desconectar a Brevo na mesma página. O elastudio para de atualizar a lista e esquece a chave. Os contatos que já estão na Brevo continuam lá, e daí em diante você mesmo tira da lista quem retirar o consentimento ou pedir para ser apagado.