Editar um e-mail que o aluno recebe

Abrir uma mensagem

1. Abra Configurações (a engrenagem no pé do menu; no celular, em Mais) e escolha Mensagens.
2. As mensagens ficam em grupos, como Conta e acesso, Aulas e reservas e Pedidos, pagamentos e planos. Cada uma mostra quem recebe, como Para: aluno, e se está Enviada ou Não enviada.
3. Toque em Editar na mensagem.

A pessoa responsável e os admins editam as mensagens. Escrever os seus próprios textos começa no plano Starter. No Free, o editor mostra Disponível a partir do Starter: ligar e desligar mensagens, o horário de um lembrete e Voltar ao texto padrão continuam funcionando, e os textos escritos antes de passar para o Free continuam sendo enviados.

Mudar o texto

• Idioma: se o estúdio usa dois idiomas, escolha um no alto. Cada idioma tem o próprio texto, e o aluno recebe o do idioma dele. Um idioma que você nunca editou usa o texto padrão do elastudio, e o editor avisa.
• Assunto e Mensagem: use negrito e linhas em branco para separar parágrafos. O e-mail sai com o logo e as cores do estúdio.
• Inserir variável: coloca um trecho preenchido para cada pessoa, como o nome do aluno ou o horário da aula, entre chaves duplas. Só funcionam as variáveis listadas para aquela mensagem. Se você digitar uma que não existe ali, ou faltar uma chave, ao salvar aparece Algumas variáveis não existem nesta mensagem, com as que você pode usar.
• Voltar ao texto padrão: traz de volta o texto do elastudio no idioma em que você está. Salve para manter.

Toque em Salvar mensagem quando terminar.

Ligar, desligar e antecedência

Enviar esta mensagem desliga uma mensagem opcional; o seu texto fica guardado. As mensagens marcadas como Obrigatória sempre são enviadas, por login, segurança ou exigência legal, então a chave fica ligada. Algumas mostram A equipe escolhe a cada vez: a equipe decide na hora, por exemplo ao tirar alguém de uma aula.

Lembretes como o Lembrete de aula têm Enviar com quanta antecedência, em horas antes do início da aula ou sessão, de 1 a 336 (duas semanas). Quem reserva depois desse momento não recebe lembrete.

Prévia e teste

• Pré-visualizar mostra as suas mudanças na hora, com dados de exemplo, antes de salvar.
• Enviar um teste para mim manda a versão salva para o seu e-mail, no idioma em que você está. Se mudou alguma coisa, salve antes.

Uma mensagem marcada como Em breve já pode ser escrita; ela começa a ser enviada quando o recurso chegar.

Observação: Os avisos que a sua equipe recebe não se editam aqui. Escolha quais chegam na aba Avisos, em Avisos para o estúdio.