Como o aluno reserva uma aula

Onde o aluno reserva

O aluno reserva nas páginas de reserva do estúdio: o seu endereço no elastudio ou o widget de reservas no seu próprio site. Os dois funcionam do mesmo jeito, em português do Brasil ou inglês. As páginas mostram o seu nome, logo e cores.

Reservar com um pacote que ele já tem

1. Na Agenda, o aluno toca em uma aula para ver detalhes, vagas e professor.
2. Ele toca em Reservar.
3. Em Usar, o pacote ou plano marcado como Sugerido já vem escolhido. Ele pode trocar.
4. Na primeira vez, ele lê e aceita os documentos do estúdio, como os termos e o termo de responsabilidade.
5. Ele toca em Confirmar reserva.

A tela mostra que a reserva foi feita, e o e-mail Reserva confirmada chega em seguida. Antes de confirmar, ele já vê até quando pode cancelar sem perder a aula.

Reservar e comprar de uma vez

Se o aluno não tem nada que valha para a aula, aparece Pacotes que valem para esta aula: todos os pacotes e planos que deixariam ele reservar.

1. Ele escolhe um e vê o preço e a regra, por exemplo “4 aulas, válido por 1 mês”.
2. Se não estiver conectado, informa nome e e-mail em Seus dados, marca Tenho 18 anos ou mais. e digita o código de 6 dígitos enviado para esse e-mail. Sem senha e sem página de cadastro separada. Sem marcar a caixa, ele vê “É preciso ter 18 anos ou mais para reservar online. Menores de 18 anos são cadastrados pelo estúdio.”
3. Se o estúdio oferece cupons (a partir do plano Starter), ele pode usar um em Tem um cupom de desconto?.
4. Paga com cartão ou Pix. A vaga fica guardada por 30 minutos enquanto ele paga.

O pagamento reserva a aula e cria o pacote de uma vez. O aluno recebe a confirmação e o recibo por e-mail.

Se você ligou O aluno pode reservar e pagar no estúdio (Configurações, Pagamentos, aba Como os alunos pagam), o aluno que compra uma aula avulsa aqui também pode escolher Pagar no estúdio. A vaga fica reservada na hora, e a confirmação diz quanto pagar ao chegar. Até 2 aulas sem pagar por aluno.

Quando não dá para reservar

A agenda explica o motivo, por exemplo Lotada: entre na lista de espera, reservas fechadas, data em que as reservas abrem, ou aula reservada só pelo estúdio. As reservas abrem 60 dias antes da aula, por padrão. Você decide quando as reservas fecham em Configurações, grupo O que você vende, Regras de reserva, no campo Reservas fecham (minutos antes da aula).

Observação: A lista de espera está no plano Starter e acima. Abaixo do Starter, a aula lotada aparece só como lotada. Para entrar na lista de espera, o aluno precisa estar conectado. Para comprar uma vaga, não.

O aluno encontra todas as reservas em Conta, na aba Reservas.