Como o aluno paga com cartão e Pix

O que o aluno vê

Quando o aluno compra um pacote, um plano ou um ingresso, ou reserva uma aula que ainda precisa pagar, ele escolhe a Forma de pagamento e paga em uma página segura do Stripe. A página abre dentro da sua página de reservas, então ele continua no seu estúdio.

• Cartão ou Pix: cartão, Apple Pay, Google Pay e Pix na mesma página. O Pix mostra um QR Code e um código copia e cola.
• Cartão: aparece quando o Pix não está ativo na sua conta Stripe, e sempre nos planos mensais.
• QR Code Pix: pago direto no seu banco, se você configurar, e só enquanto o Pix pelo Stripe não estiver ativo (senão fica como reserva). O aluno vê que o estúdio confirma depois de conferir no banco.
• Pagar no estúdio: só para uma aula avulsa, se você permitir. A vaga fica reservada na hora e o aluno paga ao chegar, fora do Stripe.

O pagamento com cartão e Pix está em todos os planos do elastudio, depois que a sua conta Stripe estiver conectada.

Vagas e prazo para pagar

Se o pagamento é de uma aula, a vaga fica guardada por 30 minutos enquanto o aluno paga. O pagamento confirma a reserva. Se o tempo acabar, a vaga é liberada, nada é cobrado e o pedido fecha como expirado. Os pedidos expirados ficam escondidos da lista principal de Vendas. Se um pagamento por QR Pix chegar depois que o pedido expirou, a equipe ainda pode ligá-lo em Conferir Pix.

Idioma e recibos

A página de pagamento abre no idioma do aluno. Se o idioma salvo de um aluno conectado for diferente da página em que ele está, o botão avisa em qual idioma a página de pagamento vai abrir. O Stripe envia recibos e faturas no idioma de cada aluno, com o seu logo e as suas cores. O aluno também encontra todos os recibos na conta dele, em Compras.

O que você pode ligar

Em Configurações, Pagamentos, a aba Como os alunos pagam tem a seção Como o aluno pode pagar, que mostra o que está ligado:

• Cartão, Apple Pay e Google Pay: precisa do Stripe conectado e recebendo pagamentos.
• Pix pelo Stripe: precisa do Pix ativo na sua conta Stripe.
• QR Pix direto no seu banco: configurado pela pessoa responsável na aba QR Pix da mesma página. Enquanto o Pix pelo Stripe estiver ativo, aparece “Reserva, não aparece enquanto o Pix pelo Stripe estiver ativo.”
• O aluno pode reservar e pagar no estúdio: uma chave na mesma seção, que vem desligada.

As bandeiras de cartão e as carteiras digitais dependem do que a sua conta Stripe aceita.

Observação: O Pix pelo Stripe vale só para compras avulsas. Os planos mensais são cobrados no cartão, no Starter e acima. O Pix Automático vem mais adiante.

Para onde vai o dinheiro

Todo pagamento cai na sua própria conta Stripe. O nome do estúdio aparece na fatura do cartão do aluno. O Stripe cobra as taxas dele na sua conta; o elastudio não acrescenta nada.