Criar um plano mensal

Dois tipos de plano

Um plano deixa o aluno reservar por um tempo, em vez de um número de aulas. Pode ser ilimitado ou ter um limite, como 2 aulas por semana.

• Duração fixa: pago uma vez, vale por um período (por exemplo, 3 meses). Disponível em todos os planos do elastudio.
• Renova todo mês: a mensalidade é cobrada no cartão pela sua conta Stripe. Planos mensais no cartão começam no plano Starter.

Criar um plano mensal

1. Abra Configurações e, no grupo O que você vende, Pacotes e planos. Toque em Novo plano.
2. Preencha Nome, Descrição curta e Preço (com impostos incluídos).
3. Deixe Renova todo mês ligado.
4. Defina o Mínimo de meses. 0 quer dizer que o aluno pode parar quando quiser.
5. Se quiser, ligue Limitar quantas vezes dá para usar, por exemplo 2 Aulas Por Semana (segunda a domingo).
6. Toque em Salvar.

A sua conta Stripe precisa estar conectada para o aluno conseguir assinar.

O que o aluno vê

O aluno escolhe o plano na página de preços ou na hora de reservar uma aula e paga o primeiro mês no cartão, em uma página segura do Stripe. A mensalidade renova todo mês no mesmo dia. O Pix fica só para compras avulsas. O Pix Automático vem mais adiante.

Na conta dele, em Planos, o aluno vê a data da próxima renovação e pode tocar em Cancelar plano. O plano continua valendo até o fim do mês pago. Se houver permanência mínima, a data de término respeita esse prazo.

Lembretes e avisos

Em Lembretes e avisos, num plano mensal:

• Aviso de renovação (dias antes): quantos dias antes de cada cobrança mensal saem os avisos abaixo. Começa em 7; 0 desliga.
• Avisar o aluno antes de cada renovação: vem ligado. O aluno recebe Plano renova em breve com a data e o valor, e um link para atualizar o cartão.
• Avisar o estúdio antes de cada renovação: vem desligado. Manda o aviso do estúdio Um plano renova em breve.
• Avisar o estúdio quando vencer: vem desligado. Manda Um pacote ou plano venceu no dia em que o plano termina.

Os avisos saem uma vez por renovação, e não para um plano pausado ou com término marcado. Uma mudança aqui também vale para quem já assina.

Quando um pagamento falha

O plano aparece como Pagamento em atraso para o aluno e Em atraso para você. O aluno recebe um e-mail com um link para pagar e pode tocar em Atualizar cartão na conta dele. O Stripe tenta cobrar de novo sozinho. As reservas continuam liberadas por 3 dias de carência. Depois disso, novas reservas ficam bloqueadas até o pagamento passar. As reservas já feitas continuam valendo. Assim que o pagamento entra, tudo volta ao normal sem você fazer nada.

Acompanhar e mudar planos

Abra o perfil do aluno para ver Planos recorrentes, com a situação, o próximo pagamento e a fidelidade.

• Para vender no balcão, crie a venda com Pagar depois e envie o link de pagamento para o aluno, já que o plano mensal é pago no cartão.
• Para encerrar na hora, reembolse o pagamento e escolha Encerrar o plano agora, ou cancele a assinatura no painel do Stripe.
• Mudar o preço salva uma nova versão para as próximas vendas. Quem já assina continua com o preço que assinou.