Como os alunos compram e pagam, num relance

Formas de pagar num relance

O quê e onde	Cartão	Pix	Dinheiro ou maquininha	Renova sozinho?
Pacote on-line	Sim	Sim	Não	Não, um pagamento só
Plano mensal on-line	Sim	Sim	Não	Sim, todo mês
Pacote no balcão	Sim, na maquininha ou por link de pagamento	Sim	Sim	Não, um pagamento só
Plano mensal no balcão	Sim, por link de pagamento	Sim, com Renova todo mês por Pix	Sim, no primeiro mês	Sim, todo mês

O Pix on-line precisa de um estúdio que vende em R$ com o Pix pelo Stripe ativo. Sem isso, o aluno paga on-line no cartão.

Pacote comprado on-line

O aluno escolhe o pacote na página de preços ou na hora de reservar, escolhe a Forma de pagamento e paga em uma página segura do Stripe, com cartão ou Pix. É um pagamento só. O pacote não renova; quando as aulas acabam ou ele vence, o aluno compra outro. Veja Como o aluno paga com cartão e Pix.

Plano mensal comprado on-line, no cartão

Em Forma de pagamento, o aluno escolhe Cartão. O texto embaixo diz: “Renova todo mês no mesmo dia, cobrado no seu cartão automaticamente. Você pode cancelar pela sua conta.”

• O primeiro mês é pago na hora.
• Depois, o Stripe cobra o cartão todo mês, no mesmo dia.
• Na conta dele, em Planos, o aluno vê Renova em com a data, e Atualizar cartão.

Plano mensal comprado on-line, por Pix

Em Forma de pagamento, o aluno escolhe Pix. O texto embaixo explica como os próximos meses são pagos.

1. Na compra: o aluno paga junto a permanência mínima do plano, pelo menos um mês. Um plano de R$160 por mês com mínimo de 2 meses custa R$320 no pagamento. O texto diz: “Os primeiros 2 meses são o seu compromisso mínimo, então são pagos juntos agora. Depois, uma fatura chega por e-mail todo mês, com 3 dias para pagar por Pix ou cartão.”
2. Nos meses pagos: o plano funciona normalmente. Na conta, o aluno vê Próxima fatura em com a data, por e-mail (pague por Pix ou cartão).
3. 3 dias antes da renovação: o aluno recebe o e-mail da fatura com o link Pagar agora. A fatura vence no dia da renovação.
4. A página de pagamento: mostra o valor e o vencimento, com Pagar com Pix e Pagar com cartão. Embaixo do botão do cartão fica a opção Cobrar este cartão automaticamente nos próximos meses. Marcada, o cartão fica salvo e o plano passa a ser um plano normal no cartão, sem mais e-mails de fatura.

O aluno também pode tocar em Adicionar cartão na conta dele a qualquer momento. A partir daí, o plano é cobrado nesse cartão automaticamente.

Observação: ainda não dá para usar cupom com Pix num plano mensal. Quando o aluno escolhe Pix, o campo do cupom some.

Quando a fatura não é paga

Se a fatura não for paga até o vencimento, o plano fica em atraso. As reservas continuam liberadas durante a sua carência (3 dias, se você não mudou), e depois novas reservas ficam bloqueadas até o pagamento. O link Pagar agora continua funcionando o tempo todo.

No balcão

Nada mudou no balcão. Em Vendas, toque em Nova venda:

• Um pacote: o aluno paga com Dinheiro, Maquininha, Pix confirmado à mão ou Transferência, ou você escolhe Pagar depois e envia um link de pagamento.
• Um plano mensal: em Como renova, escolha Renova todo mês por Pix (o primeiro mês é pago no balcão e o aluno recebe um link de Pix antes de cada renovação), ou Cartão, por link de pagamento para enviar ao aluno um link para pagar no cartão.

Veja Registrar um pagamento no balcão e enviar recibos.

O que você vê no Stripe

Todo pagamento on-line cai na sua própria conta Stripe. Um plano mensal pago por Pix é uma assinatura de verdade no Stripe, cobrada por fatura: o Stripe mostra a assinatura, uma fatura por período e o pagamento que quitou cada uma. A primeira fatura traz uma observação explicando que os meses foram cobrados juntos.