Cómo compran y pagan los alumnos, de un vistazo

Formas de pagar, de un vistazo

Qué y dónde	Tarjeta	Efectivo o terminal de tarjetas	¿Se renueva sola?
Paquete en línea	Sí	No	No, un solo pago
Membresía mensual en línea	Sí	No	Sí, cada mes
Paquete en la recepción	Sí, con terminal o enlace de pago	Sí	No, un solo pago
Membresía mensual en la recepción	Sí, por enlace de pago	En Brasil, el primer mes (con renovación por Pix)	Sí, cada mes

En Brasil, un estudio que vende en R$ y tiene Pix activo en Stripe también acepta Pix, en línea y en la recepción. Lo explicamos más abajo, en “En Brasil: membresía mensual con Pix”.

Un paquete comprado en línea

El alumno elige el paquete en tu página de precios o mientras reserva, escoge Cómo pagar y paga en una página segura de Stripe. Es un solo pago. El paquete no se renueva; cuando se acaba o vence, el alumno compra otro. Consulta Cómo pagan los alumnos con tarjeta.

Una membresía mensual comprada en línea, con tarjeta

En Cómo pagar, el alumno elige Tarjeta. El texto de abajo dice: “Se renueva cada mes el mismo día y se cobra a tu tarjeta automáticamente. Puedes cancelarla desde tu cuenta.”

• El primer mes se paga en ese momento.
• Cada mes siguiente, Stripe cobra a la tarjeta el mismo día.
• En su cuenta, en Planes, el alumno ve Se renueva el con la fecha, y Actualizar tarjeta.

En Brasil: membresía mensual con Pix

Esto aplica solo a estudios en Brasil con Pix activo. En Cómo pagar, el alumno elige Pix. El texto de abajo explica cómo se pagan los meses siguientes.

1. Al comprar: el alumno paga junto el compromiso mínimo de la membresía, al menos un mes. Una membresía de R$160 al mes con un mínimo de 2 meses cuesta R$320 en el pago. El texto dice que los primeros 2 meses son el compromiso mínimo, por eso se pagan juntos, y que después llega una factura por correo cada mes, con 3 días para pagar con Pix o tarjeta.
2. Los meses pagados: la membresía funciona como siempre. En su cuenta, el alumno ve Próxima factura el con la fecha, por correo (paga con Pix o tarjeta).
3. 3 días antes de la renovación: el alumno recibe el correo con la factura y un enlace Pagar ahora. La factura vence el día de la renovación.
4. La página de pago: muestra el monto y la fecha de vencimiento, con Pagar con Pix y Pagar con tarjeta. Debajo del botón de tarjeta hay una casilla para cobrar esa tarjeta automáticamente en los meses siguientes. Si la marca, la tarjeta se guarda y la membresía pasa a ser una membresía normal con tarjeta desde entonces, sin más correos de factura.

El alumno también puede elegir Agregar tarjeta en su cuenta en cualquier momento. Desde entonces, la membresía se cobra a esa tarjeta automáticamente.

Nota: Los códigos promocionales todavía no se pueden usar con Pix en una membresía mensual. Cuando el alumno elige Pix, el campo del código se oculta.

Cuando una factura no se paga

Si la factura no se paga hasta su fecha de vencimiento, la membresía queda con pago atrasado. Las reservas siguen permitidas durante tu período de gracia (3 días por defecto); después, las reservas nuevas se rechazan hasta que se pague. El enlace Pagar ahora sigue funcionando todo ese tiempo.

En la recepción

En la recepción todo sigue igual. En Ventas, elige Nueva venta:

• Un paquete: el alumno paga con Efectivo, Terminal de tarjetas o Transferencia bancaria (en Brasil, también con Pix marcado a mano), o eliges Pagar después y le envías un enlace de pago.
• Una membresía mensual: en Cómo se renueva, elige Tarjeta, por enlace de pago para enviarle al alumno un enlace para pagar con tarjeta. En Brasil también puedes elegir Se renueva cada mes por Pix: el primer mes se paga en la recepción y el alumno recibe un enlace de Pix antes de cada renovación.

Consulta Registrar un pago en la recepción y enviar recibos.

Lo que ves en Stripe

Cada pago en línea llega a tu propia cuenta de Stripe. En Brasil, una membresía mensual pagada con Pix es una suscripción real de Stripe, cobrada por factura: Stripe muestra la suscripción, una factura por período y el pago que la saldó. La primera factura lleva una nota que explica que los meses se cobraron juntos.