Cómo pagan los alumnos con tarjeta

Lo que ven los alumnos

Cuando un alumno compra un paquete, una membresía o una entrada, o reserva una clase que todavía tiene que pagar, elige Cómo pagar y luego paga en una página de pago segura de Stripe. Se abre dentro de tu página de reservas, así que el alumno sigue en tu estudio.

• Tarjeta: tarjeta, Apple Pay y Google Pay en la misma página de pago. En una membresía mensual significa “Se renueva cada mes el mismo día y se cobra a tu tarjeta automáticamente.”
• Pagar en el estudio: solo para una clase suelta, si lo permites. El lugar se reserva al instante y el alumno paga al llegar, fuera de Stripe.

El pago con tarjeta está disponible en todos los planes, una vez que tu cuenta de Stripe está conectada.

En Brasil: Pix

Para los estudios de Brasil que venden en R$, la misma página de pago también puede ofrecer Pix:

• Tarjeta o Pix: tarjeta, Apple Pay, Google Pay y Pix en la misma página de pago. Pix muestra un código QR y un código para copiar y pegar. Si Pix no está activo en tu cuenta de Stripe, el alumno ve solo Tarjeta.
• Pix (solo membresías mensuales, con Pix a través de Stripe activo): los meses de permanencia mínima se pagan juntos en ese momento, al menos un mes, y después llega una factura por correo cada mes, con 3 días para pagar con Pix o con tarjeta.
• Código QR de Pix: se paga directo a tu banco, si lo configuras, y solo mientras Pix a través de Stripe no esté activo (si no, queda como respaldo). El alumno ve que el estudio lo confirma después de revisar su banco.

Lugares y plazos

Si el pago es de una clase, el lugar queda reservado 30 minutos mientras el alumno paga. El pago confirma la reserva. Si se acaba el tiempo, el lugar se libera, no se cobra nada y el pedido se cierra como vencido. Los pedidos vencidos se ocultan de tu lista principal de Ventas. En Brasil, si un pago por QR de Pix llega después de que su pedido venció, el equipo todavía puede vincularlo en Revisión de Pix.

Idioma y recibos

La página de pago se abre en el idioma del alumno. Si el idioma guardado de un alumno con sesión iniciada es distinto al de la página en la que está, el botón indica en qué idioma se abrirá la página de pago. Stripe envía los recibos y las facturas en el idioma de cada alumno, con tu logo y tus colores. Los alumnos también encuentran todos sus recibos en su cuenta, en Pedidos.

Lo que puedes activar

En Configuración, Pagos, la pestaña Cómo pagan los alumnos tiene una sección Con qué pueden pagar los alumnos que muestra qué opciones están activas:

• Tarjeta, Apple Pay y Google Pay: necesita Stripe conectado y recibiendo pagos.
• Los alumnos pueden reservar y pagar en el estudio: un interruptor en la misma sección, apagado de forma predeterminada.
• En Brasil, Pix a través de Stripe: necesita Pix activo en tu cuenta de Stripe.
• En Brasil, QR de Pix a tu banco: lo configura el propietario en la pestaña QR de Pix de la misma página. Mientras Pix a través de Stripe está activo, dice “Respaldo, no se muestra mientras Pix a través de Stripe esté activo.”

Las marcas de tarjeta y las billeteras que se muestran dependen de lo que acepta tu cuenta de Stripe.

Nota: Las membresías mensuales empiezan en el plan Starter. En Brasil, cuando se pagan con Pix, son una suscripción de Stripe cobrada por factura, y todavía no se pueden usar cupones con ellas. Consulta Cómo compran y pagan los alumnos, de un vistazo.

A dónde va el dinero

Cada pago va a tu propia cuenta de Stripe. El nombre de tu estudio aparece en el resumen de la tarjeta del alumno. Stripe cobra sus comisiones en tu cuenta; elastudio no agrega nada.