Cómo administrar tu estudio en elastudio, desde tu primera clase hasta los reportes del mes.
Planes y facturación de elastudio
Planes, la prueba gratis, monedas, cambiar de plan y cancelar.
- ¿Qué plan de elastudio es el adecuado para mi estudio?Hay cuatro planes: Free, Starter, Growth y Pro. Cambian en los límites y en algunas funciones. Ninguno se queda con un porcentaje de tus ventas, y pagar por año cuesta menos.
- Cómo funciona la prueba gratis de StarterStarter incluye 14 días gratis, con facturación mensual o anual. Ingresas una tarjeta al registrarte, no se cobra nada durante 14 días y, si cancelas antes de que termine la prueba, no pagas nada.
- En qué moneda pagas, e impuestosLos estudios de Brasil pagan en reales, los de Canadá en dólares canadienses más impuestos, y los del resto del mundo en dólares estadounidenses. El pago siempre muestra el monto exacto antes de cualquier cobro.
- Cambiar o cancelar tu plan de elastudioEl propietario se suscribe, sube, baja o cancela el plan en Configuración, Plan y uso. Subir se aplica al instante; bajar y cancelar se aplican al final del período que ya pagaste. Si cancelas dentro de los 7 días de tu primer pago mensual, o dentro de los 30 días de un pago anual, recibes el reembolso completo, automáticamente.
- ¿Qué pasa si falla el pago de mi plan?Tu plan sigue funcionando mientras Stripe vuelve a intentar el cobro. Si sigue sin pagarse 7 días después del vencimiento, tu estudio pasa a Free. Tus datos se conservan y no debes el cargo no pagado.
- ¿Qué cuenta como alumno activo?Un alumno activo es alguien que reservó o compró algo en tu estudio ese mes. Los alumnos antiguos guardados en tu lista nunca cuentan.
- Ver tu plan, tus facturas y cuánto usasConfiguración, Plan y uso tiene dos pestañas. Plan muestra tu plan de elastudio, su estado y su precio, el próximo cobro, tu tarjeta y tus facturas. Uso muestra cuánto usas de cada límite. Solo el propietario cambia el plan o paga.
- Qué pasa cuando llegas a un límite del planAl llegar a un límite no puedes agregar más de ese elemento: accesos del equipo, sedes, salas, paquetes o membresías. Al llegar al límite mensual de alumnos activos, nadie nuevo puede entrar hasta el día 1, pero todos los que ya están registrados siguen reservando. Nada de lo que tienes se elimina ni se apaga.