¿Qué cuenta como alumno activo?
Un alumno activo es alguien que reservó o compró algo en tu estudio ese mes. Los alumnos antiguos guardados en tu lista nunca cuentan.
La definición
Un alumno está activo en un mes cuando reservó una clase o compró algo en tu estudio ese mes. El resto de tu lista de alumnos no cuenta: quienes vinieron el año pasado, quienes importaste de una hoja de cálculo y todavía no reservaron, y quienes crearon una cuenta pero no reservaron ni compraron nada ese mes.
Comprar una entrada para un evento cuenta como comprar algo. Este conteo mensual no es lo mismo que el estado Activo o Inactivo del perfil de un alumno, que mira los paquetes vigentes, las reservas y las entradas de eventos de los últimos 90 días y de los próximos.
Nunca necesitas borrar alumnos antiguos para quedarte dentro de un límite. Conserva todo tu historial.
Límites por plan
- Free: 20 alumnos activos al mes.
- Starter: 200 alumnos activos al mes.
- Growth y Pro: ilimitados.
Un ejemplo
Tu estudio tiene 350 personas en su lista de alumnos. En marzo, 140 de ellas reservan al menos una clase o compran un paquete. Tienes 140 alumnos activos en marzo, lo que entra en Starter. Las otras 210 no cuentan.
El mes sigue el calendario en la zona horaria de tu estudio, así que el conteo vuelve a empezar el día 1. Ves el número de este mes en Configuración, Plan y uso, pestaña Uso.
Cuando llegas al límite
Hasta el día 1, o hasta que cambies de plan, nadie nuevo puede entrar: tu equipo no puede agregar alumnos nuevos, y las personas que todavía no son alumnos de tu estudio no pueden registrarse ni reservar en línea. Se les pide que se pongan en contacto con el estudio, y nunca ven nada sobre planes.
Todos los que ya tienen un perfil en tu estudio siguen reservando, comprando y renovando, incluso quienes todavía no estuvieron activos este mes. No se borra ni se oculta nada de lo que ya creaste. El propietario recibe un correo cuando se llega al límite. El artículo sobre los límites del plan tiene los detalles.
Otros límites
Los alumnos activos son uno de varios límites. Los planes también se diferencian en los accesos del equipo, las salas, las sedes y, en Free, la cantidad de paquetes y membresías. El artículo sobre los límites del plan los enumera todos.
Actualizado el 13 de octubre de 2026