Como o aluno entra na conta

Entrar com o código por e-mail

1. O aluno toca em Entrar.
2. Digita o e-mail e toca em Enviar código.
3. Recebe um e-mail com um código de 6 dígitos e um link para entrar. O código vale por 15 minutos e só uma vez.
4. Digita o código e toca em Entrar, ou abre o link do e-mail.

Se o e-mail não chegar, ele pode olhar o spam ou tocar em Enviar outro código depois de alguns segundos. Só vale o código do e-mail mais recente.

O código é o jeito mais fácil de entrar pelo widget de reservas no seu site, porque o aluno não sai da página.

Entrar com o Google

O aluno toca em Continuar com o Google e escolhe a conta Google. Se ele já tem conta no seu estúdio com o mesmo e-mail, entra uma vez com o código por e-mail antes. Depois disso, o Google também funciona.

Entrar com senha

A senha é opcional. O aluno que quiser cria uma na conta dele, em Perfil, Senha (veja abaixo). O código por e-mail continua funcionando do mesmo jeito.

Por segurança, a senha só é usada na página de reservas do seu estúdio na elastudio, nunca no widget de reservas do seu site: um site consegue ler o que é digitado nele, e a mesma senha abre a conta do aluno em qualquer estúdio que use a elastudio. No widget, o aluno entra com o código ou com o Google, e em Perfil, Senha há o link Gerenciar minha senha, que abre a página do seu estúdio.

1. O aluno toca em Entrar e digita o e-mail.
2. Toca em Usar minha senha, que sempre aparece ao lado de Enviar código.
3. Digita a senha e entra.

Se a senha estiver errada, ou se a conta não tiver senha, ele vê a mesma mensagem e pode pedir um código. A senha só entra na conta de quem já é aluno do seu estúdio: a primeira entrada é sempre com o código ou com o Google. A sua equipe (dono, administradores, recepção, professores) entra com o código, o link ou o Google, ou com uma senha mais um código de um app autenticador (veja Entrar na administração com senha).

Esqueceu a senha? envia por e-mail um link para escolher uma nova. Ele vale por 60 minutos e só uma vez, e abre na página do seu estúdio. Nenhuma senha é enviada por e-mail.

A senha do aluno

Na conta dele, em Perfil, Senha, o aluno pode:

• Criar uma senha: com pelo menos 10 caracteres e diferente do e-mail dele. Por segurança, isso só funciona até 10 minutos depois de entrar. Passado esse tempo, ele sai, entra de novo com um código e cria a senha.
• Trocar a senha: pede a senha atual.
• Esqueceu a senha? na página de entrada: se ele perder a senha, um link por e-mail permite escolher uma nova.

Depois que o aluno cria uma senha, ela fica: não dá para remover, só trocar ou redefinir. O código por e-mail continua funcionando junto.

Criar ou trocar a senha desconecta o aluno nos outros aparelhos. Sempre que a senha é criada, trocada ou redefinida, o aluno recebe um e-mail avisando. A equipe não vê, não define e não redefine a senha do aluno.

Sem cadastro separado

O aluno não precisa criar conta nem senha antes de reservar. Quando alguém reserva ou compra pela primeira vez, informa nome e e-mail e confirma o código de 6 dígitos, e a conta é criada.

Alunos novos confirmam que têm 18 anos ou mais

As contas são para maiores de 18 anos. A tela de entrada tem duas caixas, as duas desmarcadas: uma para receber novidades e ofertas do estúdio por e-mail, e Tenho 18 anos ou mais. Só quem está criando uma conta nova precisa da caixa dos 18 anos.

• Com o código. Se uma pessoa nova digita o código sem marcar a caixa, a tela do código mostra Tenho 18 anos ou mais. de novo. Ela marca e toca em Entrar com o mesmo código.
• Com o link do e-mail ou com o Google. Uma pessoa nova que abre o link do e-mail sempre vê a página Falta só um passo, e o mesmo acontece com uma pessoa nova no Google que não marcou a caixa antes. A página tem Tenho 18 anos ou mais. e a caixa de novidades. Ela marca a caixa dos 18 anos e toca em Criar minha conta.

Menores de 18 anos não conseguem criar conta. A equipe do estúdio faz o cadastro deles.

Bom saber

• O aluno continua conectado por 30 dias desde o último acesso naquele aparelho.
• Cada estúdio tem as próprias contas de alunos. A mesma pessoa pode estar em dois estúdios, e cada estúdio vê só o perfil dela ali.
• Se o estúdio não estiver aceitando novos cadastros, quem é novo vê a mensagem “O estúdio não está aceitando novos cadastros agora.” Quem já é aluno continua entrando normalmente.
• Depois de muitas tentativas seguidas, o aluno precisa esperar alguns minutos.

O próprio aluno pode trocar o e-mail com que entra, na conta dele, em Perfil, E-mail de acesso. A equipe não troca por ele.