Como o aluno troca o e-mail

Quem pode trocar

Só o aluno. O e-mail é o que ele usa para entrar, no seu estúdio e em qualquer outro estúdio no elastudio onde use o mesmo endereço, então a equipe nunca define nem escolhe esse e-mail.

Como o aluno troca

1. Na conta dele, o aluno abre Perfil e encontra E-mail de acesso.
2. Toca em Trocar e-mail, digita o Novo e-mail e toca em Enviar confirmação.
3. Se ele não entrou na conta nos últimos 10 minutos, antes vai um código para o e-mail atual. Ele digita o código em Código enviado ao seu e-mail atual e envia de novo.
4. O novo endereço recebe um código de 6 dígitos e um link. Ele digita o código em Código do e-mail e toca em Confirmar novo e-mail, ou abre o link num aparelho em que esteja conectado.

Nada muda até ele confirmar. O link e o código valem uma vez, por 60 minutos. Se o novo endereço já tiver uma conta, nada é enviado e ele é orientado a entrar com ele.

Depois da troca

• O novo e-mail vale em todos os lugares onde o aluno entra com aquela conta.
• O endereço antigo recebe a mensagem Aviso de e-mail alterado, com um link para desfazer que vale por 7 dias.
• O e-mail não pode ser trocado de novo por 7 dias.

Se não foi o aluno que trocou

O link para desfazer, aberto pelo endereço antigo, traz o e-mail antigo de volta, seja qual for o endereço naquele momento. Ele também desconecta a conta em todos os aparelhos, remove qualquer senha e acesso pelo Google ligados a ela e bloqueia novas trocas por mais 7 dias. Depois, o aluno entra de novo com o e-mail antigo.

O que a equipe pode fazer

No perfil do aluno, a pessoa responsável, os administradores e a recepção podem tocar em Pedir para atualizar o e-mail e depois em Enviar o pedido. O elastudio envia uma mensagem para o endereço atual do aluno pedindo que ele troque o e-mail na conta dele. A mensagem só leva até a conta. Não tem código, e nada muda no perfil. Um perfil sem e-mail não pode receber o pedido.