Criar, remarcar ou cancelar uma aula particular

As aulas particulares começam no plano Starter. Abaixo do Starter não dá para criar aulas novas, mas as que já foram marcadas continuam, e você ainda pode aprovar, remarcar, cancelar e marcar presença.

Criar uma aula para o aluno

1. Abra Aulas particulares e toque em Nova aula particular, ou toque num horário livre do calendário das salas.
2. Escolha o aluno, o tipo de aula, o professor (ou deixe o elastudio escolher um livre), onde, o número de pessoas e, se quiser, o Nome dos outros.
3. Escolha uma Data e uma das Horas disponíveis.
4. Em Pagamento, escolha:
   • Link do cartão: o aluno salva um cartão por um link que você copia e envia, e é cobrado depois das duas aprovações.
   • Pagar no estúdio: confirmada depois das aprovações, com um pedido não pago que você registra depois em Vendas.
   • Cortesia: nada a pagar. É preciso dar um motivo.
5. Toque em Criar a aula.

O seu lado já conta como aprovado, então só falta o outro lado aprovar. A pessoa responsável, os admins e a recepção criam aulas para qualquer professor; o professor pode criar as dele.

Remarcar uma aula

Combine o novo horário com o aluno antes. Abra a aula, toque em Remarcar, escolha a Nova data e uma das Horas disponíveis. O preço não muda, sala e professor são conferidos de novo e o aluno recebe um e-mail com a nova data. O aluno não remarca sozinho: ele cancela e faz um novo pedido.

Cancelar uma aula

Abra a aula, toque em Cancelar aula e escreva um Motivo (o aluno vê). Se a aula já foi paga, o aluno recebe o reembolso total no cartão. O professor não cancela sozinho uma aula paga: ele pede ao estúdio.

Quando o aluno cancela pela conta dele:

• Antes da confirmação, nada é cobrado.
• Depois da confirmação e antes do prazo de cancelamento grátis (24 horas antes, por padrão), ele recebe o reembolso total.
• Depois desse prazo, o pagamento fica com o estúdio. O estúdio ainda pode devolver manualmente pelo pedido.

Presença

Depois do início, marque Veio ou Faltou em Presença. Em caso de falta, o pagamento fica com o estúdio.