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Central de ajuda

Como usar o elastudio no seu estúdio, da primeira aula aos relatórios do mês.

O que o aluno faz na conta dele

Em Conta, o aluno vê reservas, planos, ingressos e compras, e em Perfil muda nome, telefone, foto, e-mail, senha, idioma e mensagens, adiciona a agenda ao calendário, lê os documentos do estúdio, baixa os dados ou apaga a conta.

Abrir a conta

O aluno abre Conta na sua página de reservas, ou nos blocos de reserva do seu site, depois de entrar. São cinco abas: Reservas, Planos, Ingressos, Compras e Perfil. Todos os planos incluem.

  • Reservas: próximas aulas, lugares na lista de espera e aulas passadas, com cancelar e Adicionar à agenda.
  • Planos: o que ele comprou e o que sobra, por exemplo “3 aulas restantes”.
  • Ingressos: ingressos de eventos, que ele pode cancelar enquanto as regras do evento permitirem.
  • Compras: o que ele pagou, com recibos.

Perfil

  • Nome e telefone: nome, sobrenome e telefone, depois Salvar.
  • Foto (opcional): Adicionar foto, arrastar e aproximar para enquadrar, depois Salvar foto. Trocar foto e Remover foto funcionam quando ele quiser. Só o aluno e a equipe veem, para reconhecer o aluno na porta: pessoa responsável, admins e recepção, e os professores só de quem reservou ou espera numa aula deles. Nunca outros alunos, páginas públicas, e-mails ou agendas. A equipe não envia nem troca a foto do aluno.
  • Trocar e-mail: veja Como o aluno troca o e-mail.
  • Senha (opcional): Criar uma senha para entrar sem esperar o código. Precisa de pelo menos 10 caracteres e de uma entrada nos últimos 10 minutos. O aluno pode Trocar a senha com a senha atual, ou usar Esqueceu a senha? na página de entrada. Depois de criada, a senha não pode ser removida; o código por e-mail continua funcionando junto. Nos blocos de reserva do seu site, a senha é cuidada na sua página do elastudio (Gerenciar minha senha).
  • Dados pessoais (opcionais): gênero, endereço, cidade, estado e CEP. Nunca são necessários para reservar.
  • Idioma: páginas e e-mails do estúdio chegam nesse idioma.
  • Mensagens: Novidades e ofertas por e-mail, ligado ou desligado. Confirmações de reserva e recibos sempre chegam.
  • Agenda no seu calendário: as aulas reservadas na agenda dele. Veja Levar as reservas para o calendário pessoal.
  • Documentos do estúdio: aviso de privacidade, termos de reserva e termo de responsabilidade, com a versão que ele aceitou.
  • Sair.

Seus dados

No finalzinho do Perfil, em letra pequena: Baixar meus dados e Apagar minha conta. Apagar pergunta antes, apaga nome e contatos e faz o aluno sair; os recibos ficam com o estúdio para a contabilidade, sem os contatos. Veja O aluno pede os dados dele ou para ser apagado.

Atualizado em 14 de outubro de 2026

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