Importar alunos de uma planilha

Antes de começar

Exporte seus alunos do sistema antigo ou da planilha como arquivo CSV. Até 10 MB e 50.000 linhas por arquivo. Vírgula, ponto e vírgula e tabulação funcionam, e arquivos salvos pelo Excel em português são lidos corretamente.

Só o dono do estúdio e os administradores podem importar. A importação está em todos os planos, inclusive no Free.

Importar um arquivo

1. Abra Configurações (a engrenagem no pé do menu; no celular, em Mais), escolha Importar no grupo Ferramentas e toque em Importar um arquivo.
2. Em O que tem no arquivo, escolha Alunos e depois Escolher um arquivo CSV. Se você já salvou uma associação de colunas, escolha em Usar uma associação de colunas salva.
3. Toque em Enviar e associar colunas. O elastudio sugere um campo para cada coluna pelo nome, em português ou inglês (“Nome”, “E-mail”, “Telefone”). Confira cada uma e escolha Ignorar esta coluna para o que não precisar.
4. Para um campo que o arquivo não tem, use Adicionar um valor para todas as linhas, por exemplo o mesmo idioma para todas.
5. Em Quando uma linha corresponde a um registro que já existe, escolha Pular ou Atualizar. Os alunos são reconhecidos pelo e-mail. Indique como estão as Datas no arquivo.
6. Toque em Ver prévia para ver as primeiras linhas como serão importadas e depois em Conferir todas as linhas. Nada é salvo ainda. Você vê quantas linhas são novas, atualizadas, sem mudança, puladas ou com erro, e pode Baixar os erros (CSV).
7. Toque em Continuar para importar. Corrija o arquivo ou marque a caixa para pular as linhas com erros.
8. Toque em Importar agora. Você pode sair da página; chega um e-mail quando terminar.

O que a importação nunca faz

• Não envia e-mails, a não ser que você ligue Enviar o e-mail de boas-vindas aos novos alunos.
• Nunca importa consentimento para divulgação nem aceite dos termos. Colunas de divulgação, WhatsApp, SMS e aceite dos termos são recusadas. O próprio aluno dá esse consentimento. As únicas colunas de consentimento que um arquivo pode trazer são as de observações de saúde e de gênero nas palavras da pessoa, e só quando ela deu o consentimento.

Dados pessoais no arquivo

Além de nome, e-mail, telefone, idioma, data de nascimento, cidade e país, um arquivo de alunos pode trazer dados pessoais opcionais: Endereço, Estado, CEP, Gênero e Gênero (nas palavras do aluno). Todos são opcionais e nunca necessários para reservar.

• CEP: qualquer formato é aceito, com até 20 caracteres.
• Gênero: palavras comuns como “feminino”, “female”, “masculino” ou “male” viram a opção correspondente. Qualquer outra coisa fica guardada como as palavras da própria pessoa.
• Gênero (nas palavras do aluno): só é guardado com o consentimento da pessoa. Inclua uma coluna Consentimento para o gênero dizendo sim para cada pessoa que concordou; uma linha com as palavras da pessoa e sem consentimento dá erro.

Quando o plano está no limite de alunos

Enquanto os alunos ativos do mês estão no limite do seu plano, as linhas que criariam uma pessoa nova aparecem como erro na conferência, e ninguém novo é criado. As linhas que atualizam pessoas que já existem continuam sendo importadas. A contagem recomeça no dia 1º, ou você pode mudar de plano em Plano e uso.

Excluir uma importação que não foi concluída

Uma importação que foi enviada, associada ou conferida, mas nunca importada, pode ser excluída. No Histórico de importações, abra o menu da linha, toque em Excluir e confirme. A importação sai do histórico junto com o arquivo enviado, a associação das colunas e os resultados da verificação. Nada muda no seu estúdio, e as associações de colunas salvas continuam.

Excluir só aparece em importações que não gravaram nada. Uma importação concluída não tem: desfaça em até 7 dias. Uma importação em andamento ou sendo desfeita também não tem.

Desfazer uma importação

Abra a importação no Histórico de importações e toque em Desfazer esta importação e depois em Desfazer importação. O que ela criou é apagado e os campos que ela mudou voltam ao valor anterior. Quem reservou ou comprou depois da importação é mantido e aparece em Mantidos, e por quê. Depois de 7 dias não dá mais para desfazer, e um desfazer não pode ser desfeito.

Observação: você também pode importar professores, locais e salas, tipos de aula, agenda, preços e planos, pacotes e planos dos alunos, reservas futuras, cupons de desconto e histórico de vendas. Importe na ordem que aparece na página Importar. Cupons e planos mensais cobrados no cartão começam no plano Starter, então abaixo do Starter essas linhas são recusadas na conferência.