Vindo de outra plataforma: traga o seu estúdio

O que é

Estou vindo de… é um guia para trazer os seus alunos, os pacotes e planos deles, as reservas e o histórico de vendas do sistema que você usa hoje. Escolha o seu sistema, e a elastudio lista os arquivos para exportar dele, em ordem, com o menu onde achar cada um. Quando você envia um arquivo, as colunas, as datas e as situações já vêm combinadas com o modelo daquele sistema.

Só o dono do estúdio e os administradores podem importar. Funciona em todos os planos, inclusive no Free, e em todos os estúdios.

Começar a mudança

1. Abra Configurações (a engrenagem no pé do menu; no celular, em Mais) e escolha Importar no grupo Ferramentas.
2. Em Estou vindo de…, escolha o seu sistema em Seu sistema atual.
3. Siga Arquivos para trazer na ordem. Os arquivos seguintes usam o que os anteriores trouxeram, então os alunos vêm primeiro. Pule o arquivo que não precisar.
4. Para cada arquivo, exporte do sistema antigo e toque em Enviar este arquivo.
5. Confira as colunas, toque em Ver prévia e em Conferir todas as linhas, e importe. Nada é salvo antes de Importar agora.

O guia mostra quantos arquivos já foram, e marca cada um como Importado ou Ainda não. Se você disse o seu sistema antigo no cadastro, a lista Primeiros passos em Hoje abre o guia dele para você.

Antes do primeiro arquivo

• Crie antes na elastudio os seus pacotes e planos, com os mesmos nomes do sistema antigo, para os pacotes dos alunos os encontrarem.
• A elastudio lê arquivos CSV. Se o sistema entregar um arquivo do Excel (.xlsx), abra e salve como CSV (Arquivo, Salvar como, CSV UTF-8).
• Reservas, pacotes e vendas encontram cada aluno pelo e-mail. Se um arquivo não tiver coluna de e-mail, copie do arquivo de alunos.

Os guias

Sistema	Quanto o guia é seguro
Tecnofit	Melhor tentativa
Next Fit	Pelas páginas de ajuda
Software Pilates	Melhor tentativa
EVO (W12)	Melhor tentativa
Momoyoga	Pelas páginas de ajuda
Mindbody	Pelas páginas de ajuda
Glofox	Pelas páginas de ajuda
Arketa	Pelas páginas de ajuda
Momence	Melhor tentativa
bsport	Melhor tentativa

“Pelas páginas de ajuda” quer dizer que os nomes das colunas vêm das páginas de ajuda públicas da plataforma e podem ter mudado. “Melhor tentativa” quer dizer que a plataforma publica pouco sobre as exportações, então os menus e as colunas podem não bater com as suas telas. Cada guia na administração diz o mesmo, em De onde vem este guia.

Quando uma coluna não é reconhecida

Um guia nunca trava a importação. A coluna que o modelo não conhece fica em Ignorar esta coluna: escolha o campo da elastudio que corresponde a ela, ou deixe de fora. Use Salvar esta associação de colunas como para usar as mesmas escolhas no próximo arquivo.

Se o seu sistema não está na lista, ou o guia dele não bate com as suas telas, escolha Outro sistema ou uma planilha. Qualquer sistema que exporte CSV ou Excel serve: exporte uma lista por vez e combine as colunas você mesmo, como em Importar alunos de uma planilha.

O que nunca vem

• Consentimentos de marketing, WhatsApp e SMS. O próprio aluno dá esse consentimento na elastudio.
• Dados de cartão. O aluno cadastra o cartão de novo na próxima vez que pagar.
• Documentos como CPF e RG.

As linhas que o sistema antigo exporta e que não são dados de verdade, como visitas canceladas, cancelamentos tardios ou pedidos não pagos, ficam de fora com o motivo, nunca como erro. Nenhum e-mail vai para os alunos, a não ser que você ligue o e-mail de boas-vindas, e dá para desfazer cada importação em até 7 dias.

Observação: a elastudio importa só arquivos. Algumas dessas plataformas têm API pública, e cada guia diz qual, mas conectar à API de outra plataforma ainda não está disponível.