Vienes de otra plataforma: trae tu estudio

Qué es

Vengo de… es una guía para traer a tus alumnos, sus paquetes y membresías, sus reservas y tu historial de ventas desde el sistema que usas hoy. Elige tu sistema, y elastudio te lista los archivos que debes exportar de él, en orden, con el menú donde encontrar cada uno. Cuando subes un archivo, sus columnas, fechas y estados ya vienen emparejados con la plantilla de ese sistema.

Solo el propietario y los administradores pueden importar. Funciona en todos los planes, incluido Free, y en todos los estudios.

Empezar la mudanza

1. Abre Configuración (el engranaje al final del menú; en el celular, dentro de Más) y elige Importar en el grupo Herramientas.
2. En Vengo de…, elige tu sistema en Tu sistema actual.
3. Sigue Archivos para traer en orden. Los archivos siguientes usan lo que trajeron los anteriores, así que los alumnos van primero. Omite el archivo que no necesites.
4. Para cada archivo, expórtalo de tu sistema anterior y elige Subir este archivo.
5. Revisa las columnas, elige Vista previa y Revisar todas las filas, e importa. No se guarda nada antes de Importar ahora.

La guía muestra cuántos archivos llevas, y marca cada uno como Importado o Todavía no. Si nombraste tu sistema anterior al registrarte, la lista Primeros pasos en Hoy abre su guía por ti.

Antes del primer archivo

• Crea antes en elastudio tus paquetes y membresías, con los mismos nombres que en tu sistema anterior, para que los paquetes de los alumnos los encuentren.
• elastudio lee archivos CSV. Si tu sistema te da un archivo de Excel (.xlsx), ábrelo y guárdalo como CSV (Archivo, Guardar como, CSV UTF-8).
• Las reservas, los paquetes y las ventas encuentran a cada alumno por su correo. Si un archivo no tiene columna de correo, cópiala del archivo de alumnos.

Las guías

Sistema	Qué tan segura es la guía
Momoyoga	Según sus páginas de ayuda
Mindbody	Según sus páginas de ayuda
Glofox	Según sus páginas de ayuda
Next Fit	Según sus páginas de ayuda
Arketa	Según sus páginas de ayuda
Tecnofit	Mejor esfuerzo
Software Pilates	Mejor esfuerzo
Momence	Mejor esfuerzo
bsport	Mejor esfuerzo
EVO (W12)	Mejor esfuerzo

“Según sus páginas de ayuda” quiere decir que los nombres de las columnas vienen de las páginas de ayuda públicas de la plataforma y pueden haber cambiado. “Mejor esfuerzo” quiere decir que la plataforma publica poco sobre sus exportaciones, así que sus menús y columnas pueden no coincidir con tus pantallas. Cada guía en la administración dice lo mismo, en De dónde viene esta guía.

Cuando una columna no se reconoce

Una guía nunca bloquea la importación. La columna que la plantilla no conoce queda en Ignorar esta columna: elige el campo de elastudio que le corresponde, o déjala fuera. Usa Guardar esta asignación de columnas como para repetir tus elecciones en el siguiente archivo.

Si tu sistema no está en la lista, o su guía no coincide con tus pantallas, elige Otro sistema o una hoja de cálculo. Sirve cualquier sistema que exporte CSV o Excel: exporta una lista a la vez y empareja las columnas tú mismo, como en Importar alumnos desde una hoja de cálculo.

Lo que nunca se trae

• Consentimientos de marketing, WhatsApp y SMS. Los alumnos los dan ellos mismos en elastudio.
• Datos de tarjetas. Los alumnos agregan su tarjeta de nuevo la próxima vez que pagan.
• Documentos de identidad.

Las filas que tu sistema anterior exporta y que no son datos reales, como visitas canceladas, cancelaciones tardías o pedidos sin pagar, quedan fuera con el motivo, nunca como errores. No se envía ningún correo a los alumnos salvo que actives el correo de bienvenida, y puedes deshacer cada importación durante 7 días.

Nota: elastudio importa solo archivos. Algunas de estas plataformas tienen una API pública, y cada guía la nombra, pero conectarse a la API de otra plataforma todavía no está disponible.