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Centro de ayuda

Cómo administrar tu estudio en elastudio, desde tu primera clase hasta los reportes del mes.

Cómo traer tus datos de bsport a elastudio

Trae alumnos, paquetes, reservas y ventas de bsport en una tarde. Exportas cada lista de bsport, la subes en elastudio, la revisas e importas. Nada se guarda hasta que presionas Importar, y puedes deshacer una importación durante 7 días.

Cómo exporta bsport

Los términos de bsport incluyen un extracto completo de tus datos en CSV. Sus informes (pestaña Reporting) se descargan en Excel; tú eliges las columnas de cada uno.

Antes de empezar

En elastudio, ve a Configuración, Importar, elige bsport en Vengo de… y sigue los archivos en orden. Crea antes en elastudio tus paquetes y membresías, con los mismos nombres que en bsport, para que los paquetes de los alumnos los encuentren. La plataforma publica poco sobre sus exportaciones, así que tus pantallas pueden ser distintas: la columna que no reconozcamos la emparejas tú.

Solo el propietario y los administradores pueden importar, en todos los planes, incluido Free.

Archivo 1: Clientes

  1. Abre Reporting, elige el informe Clients, ajusta los filtros y haz clic en Generate Report.
  2. Descarga el archivo xlsx.
  3. Abre el archivo en Excel o Google Sheets y guárdalo como CSV (Archivo, Guardar como, CSV UTF-8).

Archivo 2: Paquetes activos

  1. Abre Insights, Passes y busca la tabla Active Passes at Report Date.
  2. Descárgala: tiene los créditos restantes y la validez de cada paquete.
  3. Abre el archivo en Excel o Google Sheets y guárdalo como CSV (Archivo, Guardar como, CSV UTF-8).
  4. Si el archivo no tiene una columna de correo, agrega una (cópiala del archivo de alumnos): reservas, paquetes y ventas encuentran a cada alumno por su correo.
  5. Crea antes en elastudio los mismos paquetes y membresías (Configuración, Paquetes y membresías), con los mismos nombres del archivo.

Archivo 3: Pagos

  1. Abre Reporting, elige el informe Payments, las fechas y Generate Report, y luego descarga el xlsx.
  2. Abre el archivo en Excel o Google Sheets y guárdalo como CSV (Archivo, Guardar como, CSV UTF-8).
  3. Si el archivo no tiene una columna de correo, agrega una (cópiala del archivo de alumnos): reservas, paquetes y ventas encuentran a cada alumno por su correo.

Subir cada archivo

  1. En la guía, elige Subir este archivo junto al archivo. La página indica que usa la plantilla de bsport.
  2. Revisa las columnas. Las que la plantilla conoce ya están emparejadas. Elige un campo para cada columna que quedó en Ignorar esta columna, o déjala ignorada.
  3. Revisa las Fechas en el archivo. La plantilla ya lo elige, y puedes cambiarlo a día primero, mes primero o año primero.
  4. Elige Vista previa y luego Revisar todas las filas. Todavía no se guarda nada.
  5. Elige Continuar a importar y luego Importar ahora.

Cuando un archivo entra, la guía lo marca como Importado y pasas al siguiente. Las filas que bsport exporta y que no son datos reales, como visitas canceladas o pedidos sin pagar, aparecen como dejadas fuera en la revisión, nunca como errores.

Si tu archivo es distinto

Esta guía es un mejor esfuerzo. bsport publica poco sobre sus exportaciones, así que los menús y los nombres de columnas pueden no coincidir con tus pantallas.

Una columna que no se reconoce nunca bloquea la importación:

  • La columna que elastudio no reconozca queda en Ignorar esta columna. Emparéjala tú con un campo de elastudio, o déjala fuera.
  • Usa Guardar esta asignación de columnas como para guardar tus elecciones para el siguiente archivo del mismo tipo.
  • Si la guía no coincide con tus pantallas, elige Otro sistema o una hoja de cálculo en Vengo de… y empareja cada columna tú mismo, como en Importar alumnos desde una hoja de cálculo.

¿Quieres una guía mejor para bsport? Envía la primera fila de tu archivo (solo los nombres de las columnas, nunca datos de alumnos) a support@elastudio.app y actualizamos la plantilla.

Lo que nunca se trae

Consentimientos de marketing, WhatsApp y SMS (los alumnos los dan de nuevo en elastudio), datos de tarjetas y documentos de identidad.

Actualizado el 28 de octubre de 2026

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