Cómo traer tus datos de Arketa a elastudio

Cómo exporta Arketa

Arketa exporta cada informe desde Analytics, Reports: elige el informe, haz clic en Export, elige los datos y CSV. Un año de reservas puede tardar hasta cinco minutos.

Antes de empezar

En elastudio, ve a Configuración, Importar, elige Arketa en Vengo de… y sigue los archivos en orden. Crea antes en elastudio tus paquetes y membresías, con los mismos nombres que en Arketa, para que los paquetes de los alumnos los encuentren. Algunos nombres de columnas vienen de las páginas de ayuda de la plataforma y pueden haber cambiado: la columna que no reconozcamos la emparejas tú.

Solo el propietario y los administradores pueden importar, en todos los planes, incluido Free.

Archivo 1: Clientes

1. En Analytics, Reports, abre Client’s Last Visit (lista a cada cliente que ya vino).
2. Haz clic en Export, marca todos los datos y elige CSV, y luego Download report. O, con el permiso, exporta la lista de clientes en CSV.

Archivo 2: Saldos de créditos y suscripciones

1. Exporta el informe Credit Balances en CSV para los paquetes de clases.
2. Exporta Active Subscriptions en CSV para las membresías y súbelo como un segundo archivo de este tipo.
3. Si el archivo no tiene una columna de correo, agrega una (cópiala del archivo de alumnos): reservas, paquetes y ventas encuentran a cada alumno por su correo.
4. Crea antes en elastudio los mismos paquetes y membresías (Configuración, Paquetes y membresías), con los mismos nombres del archivo.

Archivo 3: Reservas

1. Exporta el informe Bookings en CSV de las fechas que necesitas (Private Bookings tiene las sesiones privadas).
2. Si el archivo no tiene una columna de correo, agrega una (cópiala del archivo de alumnos): reservas, paquetes y ventas encuentran a cada alumno por su correo.
3. Las reservas pasadas necesitan sus clases: importa antes las clases pasadas con un archivo de Horario (fecha, hora, tipo de clase, profesor).

Archivo 4: Todos los pagos

1. Exporta el informe All Payments en CSV.
2. Si el archivo no tiene una columna de correo, agrega una (cópiala del archivo de alumnos): reservas, paquetes y ventas encuentran a cada alumno por su correo.

Subir cada archivo

1. En la guía, elige Subir este archivo junto al archivo. La página indica que usa la plantilla de Arketa.
2. Revisa las columnas. Las que la plantilla conoce ya están emparejadas. Elige un campo para cada columna que quedó en Ignorar esta columna, o déjala ignorada.
3. Revisa las Fechas en el archivo. La plantilla ya lo elige, y puedes cambiarlo a día primero, mes primero o año primero.
4. Elige Vista previa y luego Revisar todas las filas. Todavía no se guarda nada.
5. Elige Continuar a importar y luego Importar ahora.

Cuando un archivo entra, la guía lo marca como Importado y pasas al siguiente. Las filas que Arketa exporta y que no son datos reales, como visitas canceladas o pedidos sin pagar, aparecen como dejadas fuera en la revisión, nunca como errores.

Si tu archivo es distinto

Esta guía se basa en las páginas de ayuda públicas de Arketa. Algunos menús y nombres de columnas pueden haber cambiado desde que los revisamos, el 27/10/2026.

Una columna que no se reconoce nunca bloquea la importación:

• La columna que elastudio no reconozca queda en Ignorar esta columna. Emparéjala tú con un campo de elastudio, o déjala fuera.
• Usa Guardar esta asignación de columnas como para guardar tus elecciones para el siguiente archivo del mismo tipo.
• Si la guía no coincide con tus pantallas, elige Otro sistema o una hoja de cálculo en Vengo de… y empareja cada columna tú mismo, como en Importar alumnos desde una hoja de cálculo.

¿Quieres una guía mejor para Arketa? Envía la primera fila de tu archivo (solo los nombres de las columnas, nunca datos de alumnos) a support@elastudio.app y actualizamos la plantilla.

Lo que nunca se trae

Consentimientos de marketing, WhatsApp y SMS (los alumnos los dan de nuevo en elastudio), datos de tarjetas y documentos de identidad.

Nota: Arketa también tiene una API pública: API de socios con una clave en Settings, Integrations; casi solo lectura, 25 solicitudes por segundo (documentación de la API). elastudio importa solo archivos; conectarse a la API de una plataforma todavía no está disponible.