Repasses: o que vem em cada transferência do Stripe para o seu banco

Para que serve

O Stripe não manda cada venda para o seu banco separada. Ele junta tudo em repasses: uma transferência com vários pagamentos, menos reembolsos, contestações e as tarifas do Stripe. O valor que aparece no extrato quase nunca bate com uma venda só.

Repasses mostra cada uma dessas transferências e o que ela inclui, para você ou o seu contador conferirem o extrato com as vendas.

• Está no plano Growth em diante. Abaixo do Growth a página mostra Disponível a partir do Growth.
• O dono do estúdio e os admins podem abrir.
• Precisa da sua conta Stripe conectada. Sem ela, a página diz Conecte o Stripe para ver os seus repasses. e Ir para Pagamentos leva até lá.
• A elastudio só lê esses dados do Stripe. Ela nunca altera nada na sua conta Stripe.

Observação: Se o seu estúdio já usava a elastudio antes de 27 de outubro de 2026, Repasses começa desligado. O dono ou um admin liga em Configurações, Ferramentas, Recursos: ligue Repasses.

Ver os seus repasses

Abra Configurações e escolha Repasses, em Financeiro. A lista mostra os mais novos primeiro:

• Chega em: o dia em que o dinheiro cai no seu banco, como o Stripe informa.
• Situação: Pago, Pendente, A caminho, Cancelado ou Falhou.
• Valor: quanto foi transferido.
• Inclui: quantas linhas ele tem, ou Ainda não aberto.

Um repasse marcado Manual é um que você mesmo pediu no Stripe. Toque em Mostrar repasses mais antigos para voltar mais no tempo.

A página diz quando leu do Stripe pela última vez. Ela lê de novo sozinha depois de 15 minutos; Atualizar do Stripe faz isso na hora. Se o Stripe não responder, você vê o que foi lido por último, e a página avisa.

Abrir um repasse

Toque num repasse para ver Repasse de e a data. No alto, os totais:

• Pagamentos: o que os alunos pagaram, no cartão ou por Pix pelo Stripe.
• Reembolsos: o dinheiro devolvido.
• Contestações: contestações de cartão e o que voltou delas.
• Tarifas do Stripe: as tarifas de processamento do Stripe.
• Outros: qualquer outro movimento do Stripe, como um ajuste.
• Repassado: o que chegou ao seu banco.

Embaixo, cada linha com a Data, o Tipo (Pagamento, Reembolso, Contestação, Tarifa do Stripe, Outro), o Pedido de onde veio, o Valor, a Tarifa e o Líquido. Toque no pedido para abrir em Vendas.

Uma linha marcada Não é uma venda da elastudio é dinheiro na sua conta Stripe que não veio da elastudio, por exemplo um pagamento feito no painel do próprio Stripe. Ela continua no total.

• Repasses manuais: o Stripe não lista o que um repasse manual inclui. O painel do Stripe mostra de qual saldo ele saiu.
• Um repasse muito grande: a página diz Este repasse tem muitas linhas. Abra de novo para ler o restante.
• Um repasse que falhou mostra o motivo que o Stripe deu. Confira os dados bancários no Stripe.

O Pix direto na sua conta (QR code do estúdio) não passa pelo Stripe, então não aparece aqui.

Exportar para o seu contador

• Um repasse: abra e toque em Exportar CSV.
• Um período: na lista, em Exportar para o seu contador, escolha De e Até e toque em Baixar CSV. Você recebe cada linha de cada repasse que chegou nessas datas.

O arquivo abre em qualquer planilha. Mais sobre as tarifas em Quanto o Stripe cobra.