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Central de ajuda

Como usar o elastudio no seu estúdio, da primeira aula aos relatórios do mês.

Manter seus pacotes e os produtos do Stripe iguais

Cada pacote, plano e aula particular do elastudio também é um produto com preço na sua conta Stripe, para os relatórios e as faturas do Stripe baterem. Uma verificação roda toda noite e corrige o que saiu do lugar; Sincronizar agora roda na hora.

Onde fica

Abra Configurações, depois Pagamentos, a aba Stripe, e abra Produtos sincronizados com o Stripe. Ali aparecem a Situação (Em dia, Corrigido, Conflitos para ver, Falhou ou Ainda não rodou) e a Última sincronização. A pessoa responsável e os admins podem usar, depois que o Stripe estiver conectado.

O que fica igual

Cada pacote, plano e aula particular é um produto do Stripe com um preço na moeda do estúdio. O Stripe recebe o nome e a descrição no idioma principal do estúdio.

  • Um preço novo no elastudio cria na hora um preço novo no Stripe e deixa ele como o padrão do produto. O preço antigo é arquivado, nunca apagado, então os planos que já existem continuam cobrando o preço com que começaram.
  • Um nome ou descrição novos, ou arquivar um produto, chegam ao Stripe na próxima verificação.
  • Um novo preço padrão no Stripe, na mesma moeda e no mesmo período de cobrança, vira o preço novo no elastudio.
  • Arquivar um produto no Stripe arquiva no elastudio, e o contrário também. Apagar no Stripe arquiva no elastudio.
  • Número de aulas, validade, limites e outras regras ficam no elastudio. Se alguém mudar isso no Stripe, o elastudio volta ao que era.

A verificação da noite e Sincronizar agora

Uma verificação roda toda noite (às 06:00 UTC, 3 da manhã em Brasília) para cada estúdio com o Stripe conectado. Sincronizar agora roda na hora; use depois de editar produtos no painel do Stripe. Em seguida aparece quantos produtos estão Iguais, quantos foram Corrigidos, quantos têm Conflitos e quantos estão Sem vínculo. Se algo precisar de atenção, um aviso no alto de Pagamentos leva você até lá.

Mudou dos dois lados

Se um nome ou uma descrição mudou no elastudio e no Stripe desde a última verificação, a mudança mais recente vale e passa a ser usada dos dois lados. O outro valor fica guardado em Mudou dos dois lados, com a data, para você copiar de volta à mão se quiser.

Produtos criados no Stripe

Produtos criados no painel do Stripe não são vendidos no elastudio até você importar. Eles aparecem em Produtos criados no Stripe com o preço e quando foram vistos.

  • Importar: escolha O que é (Pacote ou Plano), preencha o Nome em cada idioma e, para um pacote, defina Aulas incluídas e Validade, em dias. O preço vem do Stripe. Ele vira um pacote ou plano ligado ao mesmo produto e preço do Stripe, e você pode definir limites e regras de início no produto depois.
  • Ignorar: para produtos do Stripe que não têm a ver com aulas. Ele continua no Stripe, nunca é vendido no elastudio e sai da lista. Nada muda no Stripe, e não dá para desfazer pela página.

A lista mostra cada preço com o intervalo real, por exemplo “por ano”. Só dá para importar um produto que tenha um preço padrão na moeda do estúdio, avulso ou com renovação mensal.

Atualizado em 12 de outubro de 2026

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