Termo online: o aluno assina antes da primeira reserva

Sem a assinatura online, o aluno marca o seu termo uma vez antes da primeira reserva. Com ela, ele assina: digita o nome completo e a data de nascimento, e cada assinatura fica guardada como registro do texto exato que ele leu. A assinatura online começa no plano Starter.

1. Ligar

1. Abra Configurações, Recursos e ligue Termo de responsabilidade online. Estúdios que já existiam antes deste recurso começam com ele desligado até a pessoa responsável ligar; escolas de surf e kitesurf, massagem, spa e retiros já começam com ele ligado.
2. Abra Configurações, Privacidade e documentos, aba Documentos para seus alunos.
3. Em Termo online, ligue Alunos assinam o termo online.
4. Se quiser uma assinatura nova todo ano, ligue também Pedir de novo a cada 12 meses.

A pessoa responsável e os admins mudam esses botões. Abaixo do Starter o botão fica travado. Um estúdio que ligou mantém ligado depois de ir para um plano menor, e ainda pode desligar.

Observação: Enquanto você não publicar um termo, ninguém precisa assinar. O cartão avisa isso enquanto for o caso.

2. Escrever o termo

1. Na mesma aba, toque em Editar (ou Nova versão) ao lado de Termo de responsabilidade.
2. Em Modelo para começar, escolha o texto mais próximo do que você oferece: Yoga e pilates, Surf e kitesurf, Massagem e spa ou Retiros. Ele começa no seu tipo de negócio.
3. Toque em Começar pelo modelo da elastudio. O texto entra em todos os idiomas que o estúdio usa.
4. Preencha ou apague todos os itens entre colchetes. Publicar só libera quando não sobrar nenhum.
5. Use Prévia e depois Publicar.

O modelo é só um ponto de partida. Peça ao seu advogado para revisar antes de publicar: a elastudio não afirma que ele terá validade onde você atua. No Brasil, o texto em português é um termo de ciência de riscos, não uma isenção de responsabilidade, porque o Código de Defesa do Consumidor não deixa o estúdio afastar a própria responsabilidade. Cada modelo tem uma linha pedindo para ser apagada depois dessa revisão, para não ser publicado sem leitura. Nenhum modelo faz perguntas sobre a saúde do aluno.

Se em O que os alunos aceitam antes da primeira reserva você escolheu Declaração de saúde, o documento se chama assim para os alunos e o modelo é o da declaração de saúde. A assinatura online funciona do mesmo jeito.

3. Como o aluno assina

Antes da primeira reserva, nas páginas de reserva ou nas reservas dentro do seu site, o aluno vê Assine o termo:

1. Lê o texto no idioma dele.
2. Digita o Nome completo de quem vai participar (digitar o nome é a assinatura) e a Data de nascimento.
3. Marca Li e concordo com este termo e toca em Assinar.

Se a data de nascimento mostrar alguém com menos de 18 anos, o pai, a mãe ou o responsável legal também assina: o nome completo, o Parentesco e o nome digitado de novo como assinatura. O responsável precisa ser outra pessoa, não quem vai participar.

Cada assinatura guarda a versão, o idioma mostrado, a data e a hora, o endereço IP e o aparelho. Quem assina recebe um e-mail com a cópia assinada em anexo. O mesmo passo de assinatura aparece quando o aluno compra uma aula ou pede uma aula particular antes de assinar.

Assinar na recepção

Quando alguém chega sem ter assinado, abra o perfil em Alunos e toque em Assinar na recepção. O formulário abre na sua tela, no idioma do termo. Entregue o tablet ou o celular para a pessoa (ou para o responsável) ler e assinar. Você fica registrado como quem entregou a tela. A pessoa responsável, os admins e a recepção podem fazer isso.

Reservar para quem não assinou

Quando a equipe adiciona à aula, pela lista de presença, um aluno que não assinou, a elastudio mostra Termo não assinado. Escolha Assinar na recepção, ou escreva o Motivo para reservar sem assinatura e toque em Reservar mesmo assim. O motivo fica no registro de atividades.

Onde ver as assinaturas

• O perfil do aluno mostra Assinado em uma data, Ainda não assinado ou Precisa de nova assinatura, e a lista Assinaturas do termo com cada versão, a data, como foi assinado, o responsável e Vale até.
• Baixar a cópia assinada traz o texto exato que a pessoa viu, com o registro da assinatura. A pessoa responsável, os admins e a recepção podem baixar.
• A lista de presença e o check-in mostram Termo não assinado ao lado de quem falta assinar. Os professores também veem.

Quando o aluno assina de novo

• Ao publicar uma nova versão, marque Os alunos aceitam esta versão de novo na próxima reserva se a mudança for importante. O aluno então assina a nova versão antes da próxima reserva.
• Com Pedir de novo a cada 12 meses ligado, cada assinatura vale 12 meses.

Por quanto tempo as assinaturas ficam guardadas

As assinaturas são o registro do que cada pessoa assinou, então ficam guardadas mesmo se o aluno pedir para apagar a conta: até 5 anos depois da última reserva e, para quem assinou com menos de 18 anos, até 5 anos depois de completar 18, se isso for mais tarde. Depois disso são apagadas automaticamente. Elas também fazem parte da cópia dos dados do aluno.