Eventos: quem vai usar cada ingresso
Quando alguém compra mais de um ingresso de um evento, informa o nome e o e-mail de quem vai usar cada ingresso a mais. Cada pessoa recebe o evento por e-mail e aparece pelo nome na lista de participantes. Quem comprou continua responsável pelo pedido, pelo pagamento e pelo cancelamento.
O botão em cada evento
No editor do evento, Pedir nome e e-mail de cada participante decide se quem compra vários ingressos precisa dizer quem usa cada um. Ele vem ligado em todo evento novo, e foi ligado em todos os eventos que ainda não tinham começado em 1º de novembro de 2026. Desligue num evento em que você não precisa dos nomes, como um dia de aula aberta gratuito. Na página do evento, os detalhes mostram Pedido para cada ingresso ou Não pedido.
Só quem compra mais de um ingresso vê algo novo. O aluno que compra um ingresso usa ele mesmo.
O que o aluno vê ao comprar
- O aluno escolhe os ingressos como sempre, nas suas páginas de reserva ou no widget de reservas do seu site.
- Antes de pagar, uma etapa Quem vai participar? diz “O ingresso 1 é seu” e pede o Nome completo e o E-mail de quem vai usar cada um dos outros. Todos os tipos de ingresso do evento contam juntos: duas Inteiras e um ingresso de Aluno são três ingressos, então dois nomes.
- Cada pessoa precisa de um e-mail próprio, diferente do de quem compra e dos outros. A etapa avisa que os nomes e e-mails são compartilhados com o estúdio para a gestão do evento, e que cada pessoa recebe um e-mail com o seu ingresso.
Com o botão desligado, a etapa não aparece e ninguém é perguntado.
Os nomes digitados nessa etapa ficam guardados só enquanto a página está aberta, nunca no armazenamento do navegador. Se a página recarregar, por exemplo depois de entrar com o Google, o aluno digita de novo.
O que cada pessoa recebe
Quando o pedido é pago:
- Cada pessoa indicada recebe um e-mail, Ingresso reservado para você, no idioma principal do estúdio: o evento, a data, o horário, o local e um link para o evento. Ele também diz que o estúdio recebeu o nome e o e-mail dela de quem comprou, para a gestão do evento, com um link para a sua política de privacidade. Ele é sempre enviado e não pode ser desligado, porque a lei pede que você avise as pessoas quando recebe os dados delas de outra pessoa.
- Cada pessoa é ligada ao perfil de aluno dela no seu estúdio, encontrado pelo e-mail. Se ela não tiver, um perfil é criado, sem consentimento de marketing e sem e-mail de boas-vindas. Esse perfil novo conta como qualquer aluno novo. Quando o limite mensal de alunos do seu plano foi atingido, ou os cadastros estão fechados, nenhum perfil é criado: o nome e o e-mail ficam no ingresso e o e-mail é enviado mesmo assim.
Quem comprou continua responsável
Quem comprou fica com o pedido, o pagamento, os reembolsos e o cancelamento. Na conta, em Ingressos, cada ingresso mostra quem vai usar (Para: Ana Souza) e, até o evento começar:
- Adicionar participante num ingresso a mais ainda sem nome;
- Trocar num ingresso com nome, para passar para outra pessoa. A nova pessoa recebe o próprio e-mail.
Quem usa o ingresso vê ele na própria conta, em Ingressos, com Comprado por e o nome de quem comprou. Essa pessoa não pode cancelar nem passar o ingresso adiante: essa escolha é de quem comprou.
A sua lista de participantes
Abra Eventos, escolha o evento e veja Quem vai:
- Cada ingresso aparece com o nome de quem vai usar, com Comprado por e o nome de quem comprou logo abaixo.
- Um ingresso a mais sem ninguém indicado aparece como Participante a definir. Os números acima da lista dizem quantos ainda faltam definir.
- A presença é por ingresso, então você marca cada pessoa quando ela chega.
A recepção, os admins e o dono do estúdio podem indicar alguém ou trocar quem usa um ingresso pelo menu do ingresso: Definir participante ou Trocar participante, depois Nome e E-mail. Devolver o ingresso a quem comprou tira o nome. Isso funciona até 30 dias depois do fim do evento, então você pode registrar quem realmente veio, mesmo quando a pessoa entrou com o ingresso de outra. Depois que o evento terminou, a pessoa é ligada a um perfil, mas não recebe e-mail de ingresso.
No balcão, Vender ingressos também pede os nomes: quem compra usa o primeiro ingresso, e você digita o nome e o e-mail de quem usa cada um dos outros.
Os professores veem só os nomes, nunca os e-mails (a não ser que o estúdio deixe os professores verem os contatos dos alunos), e não podem trocar quem usa um ingresso.
Quando um ingresso ou o evento é cancelado
- Quando um ingresso é cancelado, por quem comprou ou pela sua equipe, quem usa esse ingresso também é avisado, uma vez.
- Quando você cancela o evento com Avisar quem tem ingresso ligado, cada pessoa indicada recebe o e-mail Evento cancelado. Para um ingresso comprado, ele diz que quem comprou recebe de volta o que foi pago; para uma cortesia ou permuta, diz que nada foi cobrado.
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Atualizado em 1 de novembro de 2026