Eventos: quién usa cada entrada

El interruptor de cada evento

En el editor del evento, Pedir nombre y correo de cada asistente decide si quien compra varias entradas debe indicar quién usa cada una. Viene activado en todos los eventos nuevos, y se activó en todos los eventos que todavía no habían empezado el 1 de noviembre de 2026. Desactívalo en un evento donde no necesites los nombres, como una jornada abierta gratis. En la página del evento, los detalles muestran Se pide para cada entrada o No se pide.

Solo quien compra más de una entrada ve algo nuevo. Un alumno que compra una sola entrada la usa él mismo.

Lo que ven los alumnos al comprar

1. El alumno elige sus entradas como siempre, en tus páginas de reserva o en el widget de reservas de tu sitio web.
2. Antes de pagar, un paso ¿Quién va a participar? dice “La entrada 1 es tuya” y pide el Nombre completo y el Correo electrónico de quien usará cada una de las demás. Todos los tipos de entrada del evento cuentan juntos: dos de Precio completo y una de Alumno son tres entradas, o sea dos nombres.
3. Cada persona necesita su propio correo, distinto del de quien compra y del de las demás. El paso avisa que los nombres y correos se comparten con el estudio para gestionar el evento, y que cada persona recibe un correo con su entrada.

Con el interruptor desactivado, el paso no aparece y no se pide nada.

Los nombres escritos en ese paso se guardan solo mientras la página está abierta, nunca en el almacenamiento del navegador. Si la página se recarga, por ejemplo después de iniciar sesión con Google, el alumno los escribe de nuevo.

Lo que recibe cada persona

Cuando se paga el pedido:

• Cada persona indicada recibe un correo, Alguien reservó una entrada para ti, en el idioma principal de tu estudio: el evento, la fecha, la hora, el lugar y un enlace al evento. También dice que el estudio recibió su nombre y correo de quien compró para gestionar el evento, con un enlace a tu política de privacidad. Se envía siempre y no se puede desactivar, porque la ley pide avisar a las personas cuando recibes sus datos a través de otra persona.
• Cada persona queda vinculada a su perfil de alumno en tu estudio, que se busca por correo. Si no tiene, se le crea uno, sin consentimiento de marketing y sin correo de bienvenida. Ese perfil nuevo cuenta como cualquier alumno nuevo. Cuando se alcanza el límite mensual de alumnos de tu plan, o los registros están cerrados, no se crea el perfil: el nombre y el correo quedan en la entrada y el correo se envía igual.

Quien compra sigue a cargo

Quien compra conserva el pedido, el pago, los reembolsos y la cancelación. En su cuenta, en Entradas, cada entrada muestra quién la usa (Para: Ana Souza) y, hasta que empieza el evento:

• Agregar participante en una entrada adicional que todavía no tiene nombre;
• Cambiar en una entrada con nombre, para dársela a otra persona. La persona nueva recibe su propio correo.

La persona que usa una entrada la ve en su propia cuenta, en Entradas, marcada Comprada por y el nombre de quien la compró. No puede cancelarla ni pasarla a otra persona: eso lo decide quien compró.

Tu lista de asistentes

Abre Eventos, elige el evento y mira Quién va:

• Cada entrada aparece con el nombre de quien la usa, con Comprado por y el nombre de quien compró debajo.
• Una entrada adicional sin nadie indicado muestra Asistente por definir. Los conteos encima de la lista dicen cuántos faltan por definir.
• La asistencia se registra por entrada, así que marcas a cada persona a medida que llega.

Recepción, los administradores y el propietario pueden indicar a alguien o cambiar quién usa una entrada desde el menú de la entrada: Definir asistente o Cambiar asistente, y luego Nombre y Correo electrónico. Devolver la entrada a quien la compró quita el nombre. Esto funciona hasta 30 días después de que termina el evento, así puedes registrar quién vino de verdad aunque haya llegado con la entrada de otra persona. Cuando el evento ya terminó, la persona queda vinculada a un perfil pero no recibe correo de la entrada.

En recepción, Vender entradas también pide los nombres: quien compra usa la primera entrada y tú escribes el nombre y el correo de quien usa cada una de las demás.

Los profesores ven solo los nombres, nunca los correos (salvo que tu estudio deje que los profesores vean los datos de contacto de los alumnos), y no pueden cambiar quién usa una entrada.

Cuando se cancela una entrada o el evento

• Cuando se cancela una entrada, por quien la compró o por tu equipo, también se avisa una vez a la persona que la usa.
• Cuando cancelas el evento con Avisar a quienes tienen entrada activado, cada persona indicada recibe el correo Evento cancelado. Para una entrada comprada dice que quien compró recibe de vuelta lo que pagó; para una cortesía o un canje dice que no se cobró nada.

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• Agregar un asistente en la puerta o después del evento
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