Aprobar o rechazar una solicitud de clase privada

Dónde aparecen las solicitudes

Cuando un alumno solicita una clase, el estudio y el profesor reciben un correo con un enlace a la administración. Los correos no tienen enlaces para aprobar con un clic. En la administración:

• Hoy muestra Esperando por ti con la cantidad de solicitudes de clases privadas por aprobar.
• Clases privadas muestra las solicitudes en Por aprobar, con el plazo más cercano arriba y el tiempo que queda. Próximas y Pasadas tienen el resto.

Las clases privadas están en Starter y en los planes superiores. En un plan menor, las solicitudes hechas antes del cambio todavía se pueden aprobar, rechazar y gestionar.

Para enviar estos correos a más personas, abre Configuración, Configuración de clases privadas y agrega direcciones en Correos para el estudio.

Aprobar

Abre la solicitud. En Aprobaciones ves el lado del Estudio y el lado del profesor, cada uno En espera, Aprobada o Rechazada.

• El propietario, un administrador o la recepción selecciona Aprobar por el estudio.
• El profesor asignado inicia sesión con su propio acceso y selecciona Aprobar como profesor.
• Si una misma persona tiene los dos roles (un propietario que también es el profesor), Aprobar como estudio y como profesor registra las dos aprobaciones a la vez.
• Aprobar con cambios permite que el estudio elija otra sala libre o, cuando elastudio asigna a los profesores, otro profesor libre que dé este tipo de clase. Ese profesor aprueba luego su lado.
• Un profesor sin acceso no puede aprobar. El estudio marca Aprobar también por el profesor y escribe Cómo lo confirmaste con el profesor, por ejemplo “confirmado con Ana por teléfono”.

Cuando los dos lados aprobaron, se cobra la tarjeta guardada y el alumno recibe la confirmación.

Rechazar

Selecciona Rechazar y, si quieres, escribe un Mensaje para el alumno. La solicitud termina para los dos lados, el horario se libera y no se cobra nada. No hay contraofertas: para sugerir otro horario, dilo en el mensaje y el alumno vuelve a solicitar.

Plazos y problemas

• Aprueba o rechaza antes del plazo que aparece en la solicitud (12 horas después de la solicitud, de forma predeterminada). Después de eso vence y no se cobra nada.
• Si el horario ya no está libre (se agregó un día libre, apareció un horario ocupado en Google, se bloqueó la sala), la aprobación se rechaza. Rechaza la solicitud o muévela.
• Si la tarjeta es rechazada o el banco pide una confirmación, el alumno recibe un enlace para pagar. El horario queda reservado hasta que termine el plazo para pagar (24 horas, de forma predeterminada). Si no se paga para entonces, la solicitud termina.

Nota: Si elastudio no pudo leer el Google Calendar del profesor, la solicitud te avisa. Confírmalo con el profesor antes de aprobar.