Crear, mover o cancelar una clase privada

Las clases privadas empiezan en el plan Starter. Por debajo de Starter no se pueden crear clases nuevas, pero las que ya están reservadas se mantienen, y todavía puedes aprobarlas, moverlas, cancelarlas y marcarlas.

Crear una clase para un alumno

1. Abre Clases privadas y elige Nueva clase privada, o toca un horario libre en el calendario de salas.
2. Elige al alumno, el tipo de clase privada, el profesor (o deja que elastudio asigne uno libre), el lugar, el número de personas y, si quieres, los Nombres de los demás.
3. Elige una Fecha y uno de los Horarios libres.
4. En Pago, elige:
   • Enlace de la tarjeta: el alumno guarda una tarjeta con un enlace que copias y le envías, y se le cobra después de las dos aprobaciones.
   • Pagar en el estudio: se confirma después de las aprobaciones, con un pedido sin pagar que registras más tarde en Ventas.
   • Cortesía: no hay nada que pagar. Hay que indicar un motivo.
5. Elige Crear la sesión.

Tu lado cuenta como aprobado, así que solo falta que apruebe el otro lado. El propietario, los administradores y recepción pueden crear clases para cualquiera; los profesores pueden crear las suyas.

Mover una clase

Primero acuerda el nuevo horario con el alumno. Abre la clase, elige Cambiar horario, y elige una Nueva fecha y uno de los Horarios libres. El precio sigue igual, la sala y el profesor se vuelven a revisar, y el alumno recibe un correo con el nuevo horario. Los alumnos no pueden mover una clase por su cuenta: la cancelan y la vuelven a pedir.

Cancelar una clase

Abre la clase, elige Cancelar sesión y escribe un Motivo (el alumno lo ve). Si la clase estaba pagada, el alumno recibe un reembolso completo en su tarjeta. Un profesor no puede cancelar solo una clase pagada: se lo pide al estudio.

Cuando el alumno cancela desde su cuenta:

• Antes de que se confirme, no se cobra nada.
• Después de confirmada y antes de que termine el plazo de cancelación gratuita (24 horas antes, de forma predeterminada), recibe un reembolso completo.
• Después de ese plazo, el pago se conserva. El estudio todavía puede reembolsar a mano desde el pedido.

Asistencia

Después de la hora de inicio, marca Asistió o Inasistencia en Asistencia. Con una inasistencia, el pago se conserva.