Complementos de tu plan de elastudio

Qué es un complemento

Algunas funciones vienen con un plan superior, pero también se pueden agregar a un plan menor por un precio fijo. El complemento se cobra junto con tu plan: la misma tarjeta, la misma factura y el mismo período mensual o anual. Con un plan anual pagas el precio anual del complemento.

Hoy hay dos:

Complemento	Incluido en	Se puede agregar en	Precio
Correo de marketing (los correos automáticos, el de cumpleaños incluido)	Ningún plan	Starter, Growth y Pro	US$12.90 al mes, o US$129 al año
Webhooks salientes	Pro	Growth	US$21.90 al mes, o US$219 al año

El precio está en la moneda en la que pagas elastudio. Los complementos nunca están en Free.

Más sobre cada uno: Correo de marketing y Webhooks: envía eventos a tus otros sistemas.

Dónde están

Abre Configuración, Plan y uso (en Dinero) y elige la pestaña Complementos. Cada complemento tiene una tarjeta con lo que hace, su precio, su estado y un enlace a su página de configuración:

• Agregado: activo, cobrado junto con tu plan.
• Por terminar: apagado, sigue activo hasta la fecha que se muestra.
• Incluido: tu plan ya lo tiene.
• Empieza con el nuevo plan: agregado a un cambio de plan que espera el fin de tu período.

La página de cada función tiene la misma tarjeta: Configuración, Mensajes, Correo de marketing para los correos automáticos, y Configuración, Webhooks, en Desarrolladores.

Solo el propietario del estudio agrega o apaga un complemento. Los administradores ven las tarjetas con Agregar y Apagar en gris, y la frase “Solo el propietario del estudio puede agregarlo o quitarlo.”

Un estudio con un plan que elastudio definió sin costo lee en cada tarjeta: “elastudio definió tu plan sin costo. Elige un plan pagado en Facturación y facturas para agregar esto.” Consulta Cambiar o cancelar tu plan.

Agregar uno

1. En la tarjeta, elige Agregar con el nombre y el precio del complemento.
2. Lee la confirmación y elige Agregar con su nombre.

Empieza ahora. Hoy pagas solo lo que queda del período en el que estás, cobrado a tu tarjeta al instante; desde el próximo período se cobra junto con tu plan. Si la tarjeta se rechaza, nada cambia. Tus facturas muestran Incluye con el nombre del complemento.

Cuando no se puede agregar, la tarjeta dice por qué, por ejemplo:

• Los complementos empiezan después de la prueba gratuita. Agrégalo cuando tu plan esté pagado.
• Hay un cambio de plan programado. Deshazlo, o agrega esto después del cambio.
• Tu plan está por terminar. Reactívalo para agregar esto.
• Primero paga la factura vencida y después agrégalo.

Apagar uno

Elige Apagar en la tarjeta y confirma. No se reembolsa nada: el complemento sigue hasta el final del período que pagaste y luego se detiene. La tarjeta muestra Por terminar y la fecha. Antes de esa fecha, Mantenerlo lo vuelve a activar sin cobro ahora, porque ese período ya está pagado.

Complementos y cambios de plan

• Subir a un plan que incluye la función (Pro): el complemento se quita y recibes un crédito por el tiempo que no usaste.
• Cambiar entre mensual y anual, o bajar a otro plan pago que acepta el complemento: el complemento se mantiene, en el mismo período que el plan.
• Bajar desde Pro: mientras el cambio espera, la tarjeta puede ofrecerte agregar la función desde la fecha del cambio. No se cobra nada ahora.
• Cancelar, o pasar a Free: el complemento termina con tu plan.

Cuando una función que usas está por detenerse, la página muestra la fecha en la tarjeta y el propietario recibe un correo unos días antes.

Nota: El reembolso automático de tu primer pago mensual cubre solo esa primera factura, no un complemento cobrado aparte. Para eso, escribe a support@elastudio.app desde la dirección del propietario.