Cómo inician sesión los alumnos

Iniciar sesión con un código por correo

1. El alumno toca Iniciar sesión.
2. Escribe su correo y toca Enviar código.
3. Recibe un correo con un código de 6 dígitos y un enlace para iniciar sesión. El código funciona durante 15 minutos y una sola vez.
4. Escribe el código y toca Iniciar sesión, o abre el enlace del correo.

Si el correo no llega, puede revisar el spam o tocar Enviar otro código después de una breve espera. Solo funciona el código del correo más reciente.

El código es la forma más fácil de iniciar sesión dentro del widget de reservas de tu sitio web, porque el alumno nunca sale de la página.

Iniciar sesión con Google

El alumno toca Continuar con Google y elige su cuenta de Google. Si ya tiene una cuenta en tu estudio con el mismo correo, primero inicia sesión una vez con un código por correo. Después de eso, Google también funciona.

Iniciar sesión con contraseña

La contraseña es opcional. Los alumnos que quieran una la crean en su cuenta, en Perfil, Contraseña (ver más abajo). El código por correo sigue funcionando igual.

Por seguridad, la contraseña solo se usa en la página de reservas de tu estudio en elastudio, nunca en el widget de reservas de tu sitio web: un sitio web podría leer lo que se escribe en él, y la misma contraseña abre la cuenta del alumno en cualquier estudio que use elastudio. En el widget, los alumnos inician sesión con el código o con Google, y Perfil, Contraseña tiene un enlace Administrar mi contraseña que abre la página de tu estudio.

1. El alumno toca Iniciar sesión y escribe su correo.
2. Toca Usar mi contraseña, que siempre está junto a Enviar código.
3. Escribe su contraseña e inicia sesión.

Si la contraseña es incorrecta, o la cuenta no tiene contraseña, ve el mismo mensaje y puede pedir un código. Una contraseña solo sirve para alguien que ya tiene una cuenta de alumno en tu estudio: el primer inicio de sesión es siempre con el código o con Google. Tu equipo (propietario, administradores, recepción, profesores) inicia sesión con el código, el enlace o Google, o con una contraseña más un código de una app de autenticación (consulta Entrar a la administración con contraseña).

¿Olvidaste tu contraseña? envía por correo un enlace para elegir una nueva. Funciona durante 60 minutos y una sola vez, y se abre en la página de tu estudio. Nunca se envía una contraseña por correo.

La contraseña del alumno

En su cuenta, en Perfil, Contraseña, los alumnos pueden:

• Crear una contraseña: de al menos 10 caracteres y distinta de su dirección de correo. Por seguridad, esto solo funciona dentro de los 10 minutos posteriores a iniciar sesión. Si pasó más tiempo, cierran sesión, vuelven a iniciarla con un código y la crean.
• Cambiar contraseña: pide la actual.
• ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión: si la pierden, un enlace por correo les permite elegir una nueva.

Cuando un alumno tiene contraseña, se queda: no hay forma de quitarla, solo de cambiarla o restablecerla. El código por correo sigue funcionando junto a ella.

Crear o cambiar la contraseña cierra la sesión del alumno en sus otros dispositivos. Cada vez que se crea, se cambia o se restablece una contraseña, el alumno recibe un correo que lo avisa. El equipo no puede ver, definir ni restablecer la contraseña de un alumno.

Sin registro aparte

Los alumnos no necesitan crear una cuenta ni una contraseña antes de reservar. Cuando alguien reserva o compra por primera vez, escribe su nombre y su correo y confirma el código de 6 dígitos, y su cuenta queda creada.

Los alumnos nuevos confirman que tienen 18 años o más

Las cuentas son para mayores de 18 años. La pantalla de inicio de sesión tiene dos casillas, las dos sin marcar: una para recibir novedades y ofertas de tu estudio por correo, y Tengo 18 años o más. Solo quien crea una cuenta nueva necesita la casilla de los 18 años.

• Con el código. Si una persona nueva escribe el código sin marcar la casilla, la pantalla del código vuelve a mostrar Tengo 18 años o más. La marca y toca Iniciar sesión con el mismo código.
• Con el enlace del correo o con Google. Una persona nueva que abre el enlace del correo siempre ve una página Solo falta un paso, y también la ve una persona nueva con Google que no marcó la casilla antes. La página tiene Tengo 18 años o más. y la casilla de novedades. Marca la casilla de los 18 años y toca Crear mi cuenta.

Las personas menores de 18 años no pueden crear una cuenta. Las agrega tu equipo.

Bueno saber

• Un alumno sigue con la sesión iniciada durante 30 días desde su última visita en ese dispositivo.
• Cada estudio tiene sus propias cuentas de alumnos. La misma persona puede pertenecer a dos estudios, y cada estudio ve solo su propio perfil.
• Si el estudio no está aceptando registros nuevos, las personas nuevas ven “Este estudio no está aceptando registros nuevos por ahora.” Los alumnos que ya existen pueden seguir iniciando sesión.
• Después de demasiados intentos en poco tiempo, se le pide al alumno que espere unos minutos.

Los alumnos pueden cambiar ellos mismos el correo con el que inician sesión, en su cuenta, en Perfil, Correo de acceso. El equipo no puede cambiarlo por ellos.