Cómo reservan una clase los alumnos

Dónde reservan los alumnos

Los alumnos reservan en las páginas de reservas de tu estudio: tu dirección en elastudio o el widget de reservas en tu propio sitio web. Las dos funcionan igual, en los idiomas de tu estudio (español, inglés o portugués). Las páginas muestran tu nombre, tu logo y tus colores.

Reservar con un paquete que ya tienen

1. En Horario, el alumno toca una clase para ver sus detalles, los cupos que quedan y el profesor.
2. Toca Reservar.
3. En Usar, queda elegido el paquete o la membresía marcados como Sugerido. Puede elegir otro.
4. La primera vez, lee y acepta los documentos de tu estudio, como los términos y el descargo de responsabilidad.
5. Toca Confirmar reserva.

Ve Reserva confirmada, y después le llega el correo Reserva confirmada. Antes de confirmar, la ficha de la reserva muestra el plazo para cancelar.

Reservar y comprar de una vez

Si el alumno no tiene nada que cubra la clase, la ficha muestra Paquetes válidos para esta clase: todos los paquetes o membresías con los que podría reservarla.

1. Elige uno y ve el precio y su regla, por ejemplo “4 clases, válido por 1 mes”.
2. Si no inició sesión, escribe su nombre y correo en Tus datos, marca Tengo 18 años o más. y escribe el código de 6 dígitos que llega a ese correo. Sin contraseña ni página de registro aparte. Si no marca la casilla, ve “Debes tener 18 años o más para reservar en línea. A los alumnos menores de 18 los registra el estudio.”
3. Si tu estudio ofrece códigos promocionales (plan Starter o superior), puede agregar uno con ¿Tienes un código promocional?.
4. Paga con tarjeta (en Brasil, también con Pix). Su cupo queda guardado 30 minutos mientras paga.

Al pagar, la clase queda reservada y el paquete se crea en un solo paso. El alumno recibe la confirmación y el recibo por correo.

Si activaste Los alumnos pueden reservar y pagar en el estudio (Configuración, Pagos, pestaña Cómo pagan los alumnos), un alumno que compra aquí una clase suelta también puede elegir Pagar en el estudio. El cupo se reserva al instante, y la confirmación dice cuánto pagar al llegar. Hasta 2 clases sin pagar por alumno.

Cuando una clase no se puede reservar

El horario explica por qué, por ejemplo Llena: únete a la lista de espera, Reservas cerradas, Abre en una fecha o Reserva con el estudio. Por defecto, las reservas abren 60 días antes de la clase. Tú decides cuándo cierran en Configuración, grupo Lo que vendes, Reglas de reserva, con Las reservas cierran (minutos antes de la clase).

Nota: La lista de espera está disponible desde el plan Starter. En planes inferiores, una clase llena simplemente aparece como llena. Para unirse a una lista de espera hace falta una cuenta con la sesión iniciada. Para comprar un cupo en una clase, no.

Los alumnos encuentran todas sus reservas en Cuenta, dentro de Reservas.