Correos y recordatorios de clases privadas
elastudio le envía un correo al alumno, al profesor y al estudio en cada paso de una clase privada. Enciende un recordatorio antes de cada clase en Configuración de clases privadas, y agrega hasta 5 direcciones más del estudio en Correos para el estudio.
Quién recibe qué
Cada paso de una clase privada envía su propio correo, en el idioma de cada persona. Los correos del alumno son Obligatorios: siempre se envían.
| Paso | Alumno | Profesor y estudio |
|---|---|---|
| Un alumno pide una clase | Clase privada solicitada | Nueva solicitud de clase privada, con el plazo para responder |
| Aprobada y pagada | Clase privada confirmada, con un archivo de calendario | Clase privada confirmada (copia del estudio) |
| Rechazada | Clase privada rechazada, con tu mensaje | |
| Nadie respondió a tiempo | Solicitud de clase privada vencida | Solicitud de clase privada vencida (copia del estudio) |
| La tarjeta necesita una verificación extra | El pago de la clase privada requiere una acción, con un enlace para pagar | Estudio: Pago de la clase privada pendiente |
| El cobro falló | El pago de la clase privada falló | El pago de la clase privada falló (copia del estudio) |
| Cancelada | Clase privada cancelada, con lo que pasa con el dinero | El mismo correo, diciendo quién canceló |
| Movida a otro horario | Clase privada reprogramada, con un archivo de calendario nuevo | Profesor: el mismo correo |
Las copias del profesor van al correo de su acceso del equipo. Un profesor invitado sin acceso no recibe ninguna. Las copias del estudio que dicen “(copia del estudio)” se pueden apagar en Mensajes.
Un recordatorio antes de cada clase
El recordatorio empieza apagado.
- Abre Configuración y, en Lo que vendes, elige Configuración de clases privadas.
- Enciende Enviar un recordatorio antes de cada sesión.
- Define las Horas antes de la sesión (24 de entrada; desde 15 minutos hasta 7 días).
- Selecciona Guardar.
El alumno y el profesor asignado reciben Recordatorio de clase privada una vez por clase. Una clase confirmada después de la hora del recordatorio no lo recibe, porque la confirmación acaba de llegar. También puedes encenderlo, y cambiar cuándo se envía, en Mensajes, en Clases privadas.
Correos para el estudio
Los correos del estudio, como una solicitud nueva, van al Correo de avisos (Mensajes, pestaña Avisos), o al Correo del estudio de Acerca del estudio cuando ese campo está vacío.
Para enviar copia a más personas, abre Configuración de clases privadas y busca Correos para el estudio. Selecciona Agregar dirección, escribe la dirección y Guardar. Puedes agregar hasta 5. Reciben todos los correos del estudio sobre clases privadas.
Cambiar los textos
Los textos se pueden editar en Configuración, Mensajes, grupo Clases privadas. Editar un texto empieza en el plan Starter, igual que las clases privadas. Consulta Editar un correo que reciben los alumnos.
Actualizado el 14 de octubre de 2026