Editar un correo que reciben los alumnos

Abrir un mensaje

1. Abre Configuración (el engranaje al final del menú; en el celular, en Más) y elige Mensajes.
2. Los mensajes están agrupados, por ejemplo Cuenta y acceso, Clases y reservas y Pedidos, pagos y membresías. Cada uno muestra quién lo recibe, como Para: alumno, y si Se envía o No se envía.
3. Elige Editar en el mensaje.

El propietario y los administradores editan los mensajes. Escribir tus propios textos empieza en el plan Starter. En Free, el editor muestra Disponible desde el plan Starter: activar y desactivar mensajes, la anticipación de un recordatorio y Volver al texto estándar siguen funcionando, y los textos escritos antes de pasar a Free se siguen enviando.

Cambiar el texto

• Idioma: si tu estudio usa más de un idioma, elige uno arriba. Cada idioma tiene su propio texto, y los alumnos reciben el de su idioma. Un idioma que nunca editaste usa el texto estándar de elastudio, y el editor lo indica.
• Asunto y Mensaje: usa negrita y líneas en blanco para separar párrafos. El correo sale con el logo y los colores de tu estudio.
• Insertar variable: agrega un dato que se completa para cada persona, como el nombre del alumno o la hora de la clase, entre llaves dobles. Solo funcionan las variables que aparecen para ese mensaje. Si escribes una que no existe ahí, o falta una llave, al guardar aparece Algunas variables no existen en este mensaje junto con las que puedes usar.
• Volver al texto estándar: vuelve a poner el texto de elastudio en el idioma en el que estás. Guarda para conservarlo.

Elige Guardar mensaje cuando termines.

Activarlo o desactivarlo, y la anticipación

Enviar este mensaje desactiva un mensaje opcional; tu texto se conserva. Los mensajes marcados como Obligatorio se envían siempre, por inicio de sesión, seguridad o por ley, así que el interruptor queda activado. Algunos muestran El equipo elige cada vez: el equipo decide en el momento en que actúa, por ejemplo al quitar a alguien de una clase.

Los recordatorios, como Recordatorio de clase, tienen Con cuánta anticipación enviar, en horas antes de que empiece la clase o la clase privada, de 1 a 336 (dos semanas). Quienes reservan después de ese momento no reciben recordatorio.

Vista previa y prueba

• Vista previa muestra tus cambios al instante, con datos de ejemplo, antes de guardar.
• Enviarme una prueba envía la versión guardada a tu propio correo, en el idioma en el que estás. Si cambiaste algo, guarda primero.

Un mensaje marcado como Próximamente se puede escribir ya; empieza a enviarse cuando llega su función.

Nota: Las alertas que recibe tu equipo no se editan aquí. Elígelas en la pestaña Notificaciones, en Avisos para el estudio.