Reserva al instante, anticipo y pausa después de cada sesión

Cada tipo de clase privada puede reservarse al instante en lugar de esperar una aprobación, dejar tiempo libre después de cada sesión y pedir un anticipo. Todo esto es parte de las clases privadas, así que empieza en el plan Starter y no hay nada más que activar. Lo configuran el propietario y los administradores.

Los estudios de masajes y los spas empiezan sus nuevos tipos como Confirmada al instante. Los demás tipos de negocio empiezan con las dos aprobaciones. Los tipos que ya tenías siguen con las dos aprobaciones, sin pausa y sin anticipo hasta que los cambies. Las pantallas usan las palabras de tu tipo de negocio (en un estudio de masajes: terapeuta, cliente, cita).

Dónde se configura

1. Abre Configuración, Paquetes y membresías y busca la sección Clases privadas.
2. Abre un tipo de clase privada, o elige Nuevo tipo de clase privada.
3. Define Cómo se reserva, Pausa después de cada sesión (minutos) y Anticipo (más abajo) y guarda.

Cambiar cualquiera de estos guarda una versión nueva del tipo. Las sesiones ya reservadas mantienen la suya.

Cómo se reserva

• El estudio y el profesor confirman: el alumno guarda una tarjeta y se le cobra después de las dos aprobaciones. Mira Aprobar o rechazar una clase privada.
• Confirmada al instante: el alumno paga al reservar y la clase privada queda confirmada. El profesor y el estudio reciben un aviso. Nadie la aprueba ni la rechaza; si no puede darse, el estudio la cancela.

Pausa después de cada sesión

Minutos libres para el profesor y la sala después de cada sesión de este tipo, por ejemplo 15 minutos para preparar la sala. Se suman a la Pausa entre usos de la propia sala y al traslado de Configuración de clases privadas. 0 significa ninguna.

El siguiente horario que ve el alumno se corre ese tiempo. Con una pausa de 15 minutos, una sesión de 08:00 a 09:00 ocupa la sala y al profesor hasta las 09:15, así que en una cuadrícula de 30 minutos el siguiente inicio que se ofrece es a las 09:30. El calendario de salas y la página de la sesión muestran la pausa.

Anticipo

En Anticipo, elige Sin anticipo, Monto fijo o Porcentaje del precio (hasta 100%). El anticipo cuenta en el precio. Luego elige cómo se paga El resto del precio:

• Se paga en línea con el anticipo: el alumno paga el precio completo al reservar. El anticipo es la parte que el estudio se queda en una cancelación tardía.
• Se paga en el estudio: solo el anticipo se paga en línea, y recepción cobra el resto.

El editor muestra un ejemplo, como “Anticipo $30.00, luego $70.00 en el estudio.” El anticipo también funciona con aprobación: en ese caso se cobra después de las dos aprobaciones.

Lo que ve el alumno

1. Elige el tipo de clase privada, luego el profesor o Cualquiera disponible (elastudio reserva a quien esté libre a esa hora) y luego un horario libre.
2. Elige Reservar y pagar y paga con tarjeta. La página dice cuánto paga ahora y, si hay, el resto en el estudio.
3. El horario queda guardado mientras paga: Paga dentro de 30 minutos para mantener este horario. Mientras tanto, su sesión muestra Esperando tu pago. Si se acaba el tiempo, el horario se libera y no se cobra nada.

Una vez pagada, la sesión queda confirmada. El correo de confirmación dice “Anticipo pagado” y el monto “A pagar en el estudio”, o el precio pagado con el anticipo incluido. Con el resto en el estudio, el recordatorio del alumno agrega “Recuerda pagar el resto en el estudio” y el monto. El profesor nunca ve montos.

Cancelaciones e inasistencias

• El alumno cancela a tiempo (antes de Cancelación gratis hasta, horas antes): se le devuelve todo lo pagado y no debe nada más.
• El alumno cancela tarde: el estudio se queda con el anticipo y lo pagado por encima se devuelve. Antes de confirmar, el alumno lee, por ejemplo: “el estudio se queda con el anticipo de $30.00 y $70.00 vuelve a ti.” Sin anticipo, una cancelación tardía conserva el pago, como antes.
• El estudio cancela: se reembolsa todo lo pagado y el resto pendiente se cierra.
• Inasistencia: el pago se conserva.

Cobrar el resto en recepción

La página de la sesión muestra Anticipo, Pagado y Falta pagar en el estudio. El propietario, los administradores y recepción eligen Cómo pagó el alumno (Efectivo, Terminal de tarjeta o Transferencia bancaria) y eligen Registrar con el monto. Después de una inasistencia, elige Cerrar sin el saldo y escribe Por qué no se cobra el resto: el pedido se cierra con lo pagado.

Sesiones que crea el equipo

En un tipo confirmado al instante, una sesión que el equipo crea con Pagar en el estudio o Cortesía queda confirmada al instante, sin aprobaciones y sin anticipo.