Lista de espera para un evento agotado

Cuándo un evento tiene lista de espera

Un evento agotado tiene lista de espera cuando se cumplen las dos condiciones:

• la lista de espera de tu estudio está activada: Configuración, Reglas de reserva, Lista de espera cuando la clase se llena. Es el mismo interruptor que usan las clases;
• tu plan incluye la lista de espera, que está disponible desde el plan Starter.

Un evento que todavía tiene entradas a la venta no tiene lista de espera: los alumnos simplemente compran.

Cómo se unen los alumnos

1. En el evento agotado, el alumno ve Lista de espera. Necesita tener la sesión iniciada; a los visitantes se les pide que inicien sesión primero.
2. Elige Cuántas entradas quieres, de 1 a 10, y toca Unirme a la lista de espera.
3. Ve su lugar en la fila, por ejemplo “Eres el número 2 en la lista de espera, para 2.”

Puede tocar Salir de la lista de espera cuando quiera.

Cuando se liberan entradas

Se liberan entradas cuando alguien cancela una entrada, vence un pedido sin pagar o tú aumentas los lugares del evento o la cantidad de un tipo de entrada. Entonces:

1. Las entradas se ofrecen a los primeros de la fila cuya solicitud cabe. Quien pide más entradas de las que hay libres conserva su lugar, y una solicitud más pequeña que esté detrás puede recibir la oferta antes.
2. Cada persona que recibe la oferta recibe el correo Se liberaron entradas, con cuántas entradas le guardamos y hasta cuándo.
3. Las entradas quedan guardadas para esa persona durante 12 horas, nunca más allá del inicio del evento. Nadie más puede comprar en línea las entradas guardadas; el evento las muestra como ocupadas.
4. El alumno abre el evento, ve “Se liberaron entradas para ti” y compra como siempre.
5. Si no compra a tiempo, la oferta pasa a la siguiente persona de la fila.

Nadie paga de forma automática: las entradas se pagan, así que el alumno siempre decide si compra.

Cuando el evento empieza, se cancela o se elimina, la lista de espera se cierra.

Lo que ve el equipo

Abre el evento en Eventos. En Lista de espera, el propietario, los administradores y la recepción ven a todos en orden, cuántas entradas quiere cada uno y a quién se le guardaron entradas y hasta cuándo.

El equipo puede seguir vendiendo entradas en recepción con Vender entradas; una oferta no frena las ventas en recepción.