Definir las reglas de reserva de tu estudio

Dónde encontrarlo

Abre Configuración (el engranaje al final del menú; en el celular, en Más) y, en Lo que vendes, elige Reglas de reserva. El propietario y los administradores cambian estas reglas. Están en todos los planes, salvo la lista de espera, que empieza en Starter.

Reglas de reserva

Estos son los valores predeterminados del estudio. Cada clase o serie puede cambiarlos en sus propias Opciones de reserva.

• Las reservas abren (días antes de la clase): con cuánta anticipación pueden reservar los alumnos. El valor predeterminado de la plataforma es 60 días.
• Las reservas cierran (minutos antes de la clase): 0 mantiene las reservas abiertas hasta que empieza la clase.
• Cancelación sin perder la clase hasta (horas antes): un alumno que cancela antes recupera la clase; después, la clase se da por usada. El valor predeterminado de la plataforma es 2 horas.
• La lista de espera avanza hasta (horas antes de la clase): después de eso, un lugar que se libera queda abierto para todos. El valor predeterminado de la plataforma es 24 horas.
• Lista de espera cuando la clase se llena: encendida o apagada (desde Starter).
• Recepción puede reembolsar: apagado, nadie en la recepción puede reembolsar, aunque tenga el permiso de reembolso. Encendido, pueden reembolsar las personas de la recepción a las que el propietario dio el permiso de reembolso en la página Equipo.
• Los profesores ven el correo y el teléfono de los alumnos: apagado, los profesores ven solo los nombres. Encendido, también ven el correo y el teléfono en las listas de sus clases, nunca las notas, las notas de salud ni los montos adeudados.

Selecciona Guardar. Si el límite de la lista de espera es más corto que el plazo de cancelación sin cargo, elastudio te avisa: alguien que avance tarde solo podría cancelar fuera de plazo.

Entradas de eventos

La sección Eventos de la misma página decide si Los alumnos pueden cancelar sus propias entradas, y Hasta cuánto tiempo antes del evento (una Cantidad en Horas o Días). Está apagado de forma predeterminada, así que solo el equipo cancela entradas. Cada evento puede tener su propia regla. Consulta Permitir que los alumnos cancelen entradas de eventos.

Nota: Si los alumnos pueden reservar para pagar en el estudio se define en Configuración, Pagos, no aquí. Consulta Permitir que los alumnos reserven en línea y paguen en el estudio.